非医疗转运，无锡市民可拨打“966699”！
“刚做完化疗浑身虚弱，以前在医院路边的那些私车我们不太放心，这次能通过官方转运平台回家，全程平稳稳妥，我自己作为患者，心里比较安心。”7月6日下午，78岁患者黄阿姨在无锡市人民医院结束住院化疗后，通过无锡市非医疗转运调度平台预约车辆，平稳从病房转运回家。
为补齐特殊人群就医出行的民生短板，由政府部门主导、国企运营的无锡市非医疗转运调度平台4月启动试运营、6月中旬起正式投入运营，统一规范全市非医疗转运市场，为市民提供安全透明、专业规范的转运服务。
平台相关负责人介绍，市民可通过“锡医康安护送”微信小程序或专属热线966699一键下单。平台接到订单后，系统依托智能调度系统，按照就近派单、公平分派的原则自动匹配车辆。转运当天，平台搬运工周师傅和同事提前抵达病房，按照标准化流程为黄阿姨做好固定防护。“如果是骨折、腰椎损伤病人不能随意侧身，我们会根据不同病患情况调整搬运方式，转运结束后车辆立刻开启紫外线消毒，每日收班后还要用含氯消毒液对车厢全面消杀，安全流程一步都不能少。”
平台负责人介绍，所有在岗工作人员均完成培训，熟练掌握担架固定、特殊病患搬抬等操作，全程保障转运平稳安全。
平台后台实现全流程数字化监管，每辆转运车辆可实时定位、行程全程留痕，调度大屏可直观展示车辆接单、出发、抵达的全流程，所有车辆、企业、从业人员资质均纳入平台闭环管理。
据介绍，平台服务覆盖多元场景，不仅承接市内医院间转院、出院回家、定期复诊等市内转运业务，还开通上海、南京等地异地长途转运服务，同步提供母婴出院、康复机构往返等特色便民服务。
目前平台已完成江阴、宜兴两地政策对接，下一步将吸纳两地合规运力，打破地域壁垒，实现无锡全域一体化转运服务。平台收费标准全网统一公示，全程明码标价、公开透明。平台将持续扩充运力储备、优化智能调度系统，打造标准化民生转运服务样板。（卫文）
校对 王菲