为什么品牌越来越难打动消费者?
创始人
2026-07-11 08:48:17

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AI正在重塑营销生态,也在改变品牌增长的底层逻辑。7月22日,第七届媒介力学论坛以「媒介三力进化·AI时代增长新方程」为主题,围绕AI时代品牌增长的新趋势,从触达力、内容力、触动力三个维度,与行业共同探讨品牌增长的新思路。欢迎大家提前报名,锁定席位~关注「秒针系统」公众号,回复“26媒介”即可报名,提前锁定席位!

品牌营销的终点,从来不是一次曝光,也不是一次内容传播,而是消费者愿意采取行动。

行动可以是一次购买、一次分享,也可以是一次主动搜索、一次品牌偏好的形成。消费者行动的背后,既有理性的判断,也有情绪的驱动。品牌能否建立这种连接,决定了营销最终能够产生多大的价值。

触动力,连接品牌表达与消费者行动

随着情绪场景不断细化,品牌面对的不再是一个统一的人群,而是越来越丰富、越来越具体的消费场景。这也意味着品牌竞争开始从覆盖更多消费者,进一步走向理解更多消费者。

品牌的每一次表达,都会引发不同程度的情绪反馈。认同、兴趣、信任、期待,这些变化虽然看不见,却持续影响着消费者是否愿意进一步了解品牌、是否愿意尝试产品,也影响着品牌能否形成长期心智。

因此,触动力讨论的不只是传播效果,更是品牌如何理解消费者反馈,并持续推动消费者行动的能力。它连接的是品牌表达与消费者行为,也是媒介三力完成增长闭环不可缺少的一环。

AI升级的,是触动力的运作方式

AI升级触动力,并不是替代人的判断,而是将情绪洞察与行动执行纳入同一套协同体系,让品牌能够以新的方式理解消费者、回应消费者。

消费者在浏览、互动、分享过程中会不断产生新的反馈,这些反馈构成了品牌理解消费者的重要依据。AI能够帮助品牌持续捕捉和分析不同消费者、不同场景下的情绪变化,让情绪洞察从一次传播之后的结果复盘,逐步前移到营销全过程。品牌看到的不再只是传播结果,也能够持续观察消费者在不同阶段的反馈变化。

品牌的策略制定来自人的判断。品牌价值如何表达、创意方向如何选择、沟通节奏如何安排,由人凭经验和审美做最终决策。AI负责数据洞察、创意生成、效果测评、投放执行等具体环节,将人的判断快速落地为可执行的方案,并根据反馈持续优化调整。人定方向、做品鉴、把标准,AI提效率、扩产能、快迭代。

因此,触动力升级强调的是两组协同关系:人类情绪与AI捕捉协同,人类策略与AI执行协同。 人负责判断方向,AI负责提升执行效率,让营销判断与执行效率形成更加紧密的配合。

从一次传播,走向持续优化

触动力升级带来的变化,使营销开始拥有一套持续优化的运行机制。

当情绪洞察能够持续进行,创意表达便可以围绕消费者反馈不断优化;当行动结果能够持续测量,每一次营销积累的数据又能够重新进入下一轮策略制定。情绪洞察、创意落地、行动测量逐渐形成完整闭环,品牌积累的不再只是一次活动的数据,而是一套能够持续迭代的营销能力。

与此同时,消费者情绪也不再被简单划分为几种固定类型,而是在不同人群、不同媒介环境、不同消费场景下形成更加细致的表达。品牌对消费者理解的颗粒度越细,与消费者建立连接的方式也就越精准。

三力闭环,寻找品牌增长的新答案

从触达消费者,到建立内容认知,再到触动消费者行动,触达力、内容力与触动力共同构成品牌增长的完整链路。

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