持续推进转型升级 商务部将助力零售药店改善三方面服务
全国现有零售药店65.7万家，注册在药品零售企业的执业药师73.7万人，药品零售市场规模约6500亿元——这是记者从发布会上获悉的一组数据。作为贴近群众、服务人民医药健康需求的前沿窗口，零售药店整体发展态势如何？商务部将制定哪些举措推动我国药品零售业态转型升级？
“当前，健康消费已成为居民消费升级的重要方向，也是药品零售行业创新发展的重要依托。”商务部消费促进司副司长任兴华介绍，日前，国务院常务会议审议通过《国民健康“十五五”规划》，明确提出培育壮大健康领域新型服务业态、丰富健康产品供给，为药品零售行业转型升级提供了政策指引。
今年1月，商务部等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，推动药品零售行业专业化、集约化、数字化、规范化发展，引导零售药店转型升级为具有综合健康服务能力的“健康驿站”。任兴华指出，政策落地以来，各地、各行业企业积极响应参与，转型升级示范效应初步显现。
“下一步，我们将会同有关部门，持续推进零售药店转型升级，重点帮助零售药店改善三方面服务。”任兴华表示，一是提升药事服务水平。完善零售药店经营服务指南，引导零售药店配强执业药师团队，建设药学服务平台，提升药事服务质量。优化定点零售药店门诊统筹的医保政策，支持保险机构开发适配药品零售场景的商业健康保险产品，构建多元保障体系。组织零售药店加强紧缺品类药品的产销衔接，提升药品可及性。
二是拓展健康服务能力。引导零售药店依法依规拓展健康管理服务。鼓励开展中医药健康咨询指导、中医药文化体验等服务。鼓励零售药店与社区居委会、医疗机构建立联动机制，提供适老、助残、育幼等健康照护服务，常态化开展减重、戒烟、戒酒等健康宣教活动。
三是优化便民服务体验。推动依托实体医疗机构的互联网医院打造零售药店健康咨询中心，配备远程健康咨询相关设施设备，依法依规提供便民远程健康服务，承接复诊外配处方、配药购药及后续健康服务。同时，在合规基础上探索按照功能和主治关联陈列药品，便利消费者选购。