想了解案件进展,却遇到电话占线?有急事,一时间联系不上法官?想约见法官,法官却正在开庭?为畅通案件承办人与当事人的沟通渠道,有效节约当事人时间和诉讼成本,近日,长春市朝阳区人民法院正式开通法官专属企业微信。
严格认证,筑牢线上沟通安全防线
为确保线上服务的规范性与安全性,经院党组统筹部署,由办公室牵头,政治部、立案庭通力协作,高标准完成了平台搭建与资质认证工作。信息中心严格对标政务信息化安全标准,完成了机构认证、主体备案及权限分级配置,实行“专人专号、实名可溯”管理,确保每一次线上互动都经得起检验。
以训促用,练就规范服务过硬本领
系统上线后,立即组织全体法官、法官助理及执行干警进行专项实操培训。培训内容涵盖沟通礼仪、咨询回复、保密纪律及材料传输规范等关键环节。通过“手把手”教学与现场答疑,确保每一名干警都能熟练掌握平台功能,严守工作底线,从而为群众提供标准化、规范化的线上司法服务。
一码通办,打通司法便民“最后一米”
目前,统一制式的专属二维码公示板已全面覆盖各派出法庭及诉讼服务大厅,电子公示素材也在院内显示屏滚动播放。当事人只需“扫一扫”,即可一键添加办案人员,查询案件办理情况、传输材料等。

小小一方二维码,承载着司法为民的初心。下一步,朝阳法院将继续以数字化改革为牵引,持续优化线上服务效能,完善工作流程,以更暖心的服务举措增强人民群众的司法获得感与满意度,为推动法院工作高质量发展注入强劲动能。(来源:长春市朝阳区人民法院)