张雪机车调整服务渠道，抖音私信不再处理用户咨询与售后
创始人
2026-07-17 14:34:42

IT之家 7 月 16 日消息，张雪机车今日发布服务渠道调整通知。为优化咨询及售后处理流程，提升订单、售后问题处理效率，团队对线上咨询服务渠道进行统一调整，相关重要变更通知如下：自 2026 年 7 月 17 日起，抖音私信渠道将不再回复任何用户咨询、订单查询、车辆售后、维修质保、故障反馈类问题。

IT之家整理主要内容如下：

1.订单类问题 (下单咨询、订单查询、购车相关事宜)

请微信搜索“张雪机车”官方小程序，联系平台在线客服咨询订单相关事宜，专属工作人员实时在线对接，高效处理全部订单业务。

2.售后类问题 (车辆故障、维修质保、售后申报)

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