入夏以来,避暑“大军”源源不断涌入贵州。8月7日至9日,毕节大方县火把狂欢季系列活动开幕,其中的梯田音乐会火爆出圈,点燃夏日激情的同时,也考验着大方县的文旅服务品质。
为持续擦亮避暑文旅品牌,在国家4A级景区九洞天风景名胜区,大方县市场监督管理局鼎新分局主动靠前服务,围绕景区内外餐饮店规范经营、投诉举报处理及特种设备安全等关键环节,开展了全方位的指导与保障。

在规范价格收费方面,鼎新分局深入景区内外商户开展价格提醒告诫,督促商家严格落实明码标价制度,做到价签齐全、标示清晰。通过提前介入、现场指导,明确价格收费标准,有效防范了价格欺诈、隐形消费及随意涨价等行为,确保游客明明白白消费、开开心心游玩。
在畅通维权渠道方面,针对暑期旅游高峰期外地游客增多、消费纠纷易发的特点,分局通过在景区显著位置公示投诉热线及设立消费者投诉联络站,建立“快速响应、及时处置、限时反馈”的维权机制,确保游客诉求“有人听、有人管、管得好”,将消费纠纷及时化解在萌芽状态,切实提升了游客的满意度与安全感。

在保障特种设备安全方面,分局对景区特种设备开展“拉网式”安全检查,重点检查了车辆维保记录、操作人员资质及应急救援预案落实情况,对发现的隐患当场提出整改意见并督促闭环管理,杜绝设备“带病运行”,为游客筑牢安全防线。
“文旅搭台,监管护航。我们将以火把狂欢季为契机,继续以更实的举措、更优的服务、更严的监管,让每一位游客都能乘兴而来、满意而归,以实际行动助力文旅产业高质量发展。”大方县市场监督管理局鼎新分局负责人表示。
通讯员 薛禹涛 黄忠贵
编辑 李永燚
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