“低价团”导游胁迫游客消费？云南通报调查处理情况

云南省文化和旅游厅8月18日发布情况通报：

在云南省文化和旅游厅统筹督导下，昆明、大理、丽江、西双版纳等4个州市文化和旅游部门依法依规对央视财经报道云南“低价团”相关问题涉事旅行社和导游立案调查。现通报如下。

一、昆明市文化和旅游局对湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司涉嫌网络虚假宣传行为立案调查。经查属实。依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项之规定，拟对设立社湖北爱旅纷途国际旅游有限公司吊销《旅行社业务经营许可证》。

二、大理州文化和旅游局对导游扎史培某涉嫌胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定，拟吊销其《导游证》，其他违法线索已移交公安机关。

三、丽江市文化和旅游局对丽江鸿辉旅行社有限公司委派导游高某涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《旅行社条例》第五十九条第三项之规定，拟吊销丽江鸿辉旅行社有限公司《旅行社业务经营许可证》、吊销高某的《导游证》，高某的其他违法线索已移交公安机关。

四、西双版纳州文化和旅游局对西双版纳云欧耶国际旅行社有限公司涉嫌出借旅行社业务经营许可证行为立案调查。经查属实。依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第二款之规定，拟吊销其《旅行社业务经营许可证》；对该社负责人处20000元人民币罚款。

五、昆明市文化和旅游局对昆明相约春澄国际旅行社涉嫌指定购物场所行为立案调查。经查属实。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定，拟吊销其《旅行社业务经营许可证》。对其委派的导游依某艳涉嫌变相强迫购物、降低旅游服务质量的行为，依据《旅行社条例》第五十九条第三项之规定，拟吊销其《导游证》。

六、昆明市文化和旅游局对山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司进行调查。因该旅行社分公司《工商营业执照》于2026年7月21日注销，相关涉案线索拟按规定移交查处。

七、西双版纳州景洪市文化和旅游局对云南傣遇国际旅行社有限公司涉嫌违法经营行为进行调查，暂未发现其存在违法违规经营行为，继续核查。

相关处罚决定将按照法定程序作出。

另据大理州、丽江市、西双版纳州报告，相关涉事的大理市禧宝藏商贸有限公司、丽江市古城区龙钰购物中心、丽江市玉龙县雪域本草土特产店、西双版纳本草春大药房有限公司、西双版纳云桢经贸有限公司、西双版纳康纶科技有限公司、西双版纳西俪傣梦商贸有限公司、景洪市罕枫傣土特产销售中心等8家购物场所经属地市场监管部门立案调查，目前已全部停业整改。

文旅部门将联合公安、交通运输、市场监管、税务等部门对案件线索进一步深挖彻查，查清实际控制人、幕后操纵人、最终受益人，拉入禁业黑名单，将其违法违规线索移送司法机关，溯本追源、一查到底、严惩不贷，推动由“处理个体”向“深挖完整利益产业链”转变，紧盯资金流水溯源倒查组团社、地接社、购物店、线上引流平台等各个环节，实施全链条重拳打击。对虚假宣传、强迫交易、威胁恐吓游客等违法行为，依法推动行刑衔接；对吊销证照的旅行社法人、导游、购物场所负责人实施联合惩戒；对涉事的8家购物场所纳入不合格供应商，所有旅行社不得将其纳入旅游行程。