为进一步优化现金服务,营造良好和谐的现金流通环境,让人民群众现金支付更加便利,使用现金更加安全,今年9月,广发银行梅州分行组织开展了优化现金业务宣传活动。
一是多管齐下广宣传,网点阵地宣传形式多样,深受广大市民欢迎。该行充分发挥营业网点阵地宣传作用,通过在公众教育专区摆放反假宣传折页、宣传海报,悬挂横幅,LED显示屏、电视滚动播放反假宣传口号和宣传视频,在营业大厅开展“反假宣传小课堂”等方式,向客户讲解识别真伪人民币的鉴别方法,重点宣传“道具类”假币典型案例等内容,进一步提高人民群众的防假意识和识假技能,远离假币侵害,保护自身财产安全。
二是深入群众重普及,提升市民反假货币及现金服务意识。该行组织成立反假货币宣传小分队,走进企事业单位、社区及周边商圈,通过发放宣传折页,向群众普及反假货币知识。活动中,工作人员以通俗易懂的语言讲解人民币防伪知识,向商户普及整治拒收现金的宣传,强调人民币为法定货币的重要性,确保现金流通顺畅,强化现金服务意识,帮助群众守好“钱袋子”。
三是真情服务暖人心,不断提升零钞兑换服务便利。通过零钱包定制、上门服务等方式多渠道为客户提供零钞兑换服务,该行全面保证现金总量、券别供应能够满足商户、企业日常经营需要和群众的日常生活需要。活动期间,累计兑换零钞包40个。
通过本次宣传活动,广发银行梅州分行变“被动服务”为“主动关怀”,化“金融术语”为“生活语言”,打通金融服务的“最后一公里”,获得广大群众和周边商户的点赞。下一步,广发银行梅州分行将继续践行社会责任,持续做好优化现金服务工作,切实提升现金服务质量,为营造良好的人民币现金使用环境贡献广发力量。
南方+记者 汪思婷