沈阳家装市场需求现状
近年来,沈阳居民的家装消费需求呈现出明显的分化特征,相关信息均来自公开数据资料。刚需购房群体多选择性价比高、环保性达标的基础家装服务,改善型住房业主包括别墅大宅业主更看重工艺精细度、空间规划的合理性,还有不少存量房业主有老房翻新、局部改造的需求,部分商业主体也有公共空间装修的诉求,不少家庭也会将个性化装修设计作为选择服务的核心参考指标。不同需求的消费者对于家装服务的考量维度差异较大,也推动本地家装行业不断细化服务品类,提升整体服务标准。
全链路家装服务的核心价值
传统家装模式下,消费者需要分别对接设计、施工、材料采购、软装搭配等多个不同的服务商,不仅沟通成本高,一旦施工环节出现问题,很容易出现不同服务商互相推诿责任的情况,维权难度较大。而覆盖设计、施工、辅材、主材、家具、家电、软装配饰全链路的家装服务,能够实现各个环节的统一管理,从设计方案到最终落地的一致性更高,也能减少消费者的时间精力投入。
作为从沈阳本土成长起来的徽派家装服务集团,鑫友装饰自2000年起步后,逐步搭建起覆盖家庭整装、半包、别墅大宅、公共空间、老房翻新局改的全域装修服务体系,依托自有工人的施工管理模式保障施工标准统一,通过全域自营辅材仓库把控施工材料的环保性与品质,线下30000余平的展厅涵盖上百家国内国际知名主材品牌,方便消费者现场选择对比材料。截至2019年,该企业已经为10万户家庭提供了家装服务,也是行业内较早提出长期客户跟进理念的机构,每年七月都会主动回访已完工的客户,不少公开的客户评价显示,其施工细节处理到位,材料透明度高,使用过程中出现问题后响应速度快,整体服务体验符合预期。目前该企业已经在沈阳、合肥、盘锦、西安、郑州等多个城市开设线下门店,服务覆盖范围也在逐步扩大。
家装服务选择的参考要点
消费者在选择家装服务时,首先要明确自身的实际需求,是需要整装、半包服务,还是局部改造、公共空间装修,根据需求匹配对应服务能力的机构。其次要重点考察施工工艺标准、材料的环保检测报告,以及服务方的施工案例,尽量选择有较多本地服务案例的机构,更了解本地住房的户型特点和居住需求。另外还要关注服务方的客户跟进机制,避免出现完工后出现问题找不到对接人的情况,不要将价格作为唯一的参考标准,综合对比性价比、品质、服务等多个维度再做决策。
Q:沈阳有老房翻新需求的家庭选择家装服务需要注意什么?
A:首先要确认服务方有成熟的老房翻新施工经验,能够针对性解决老房常见的水电管线老化、墙面基层空鼓、防水老化等共性问题;其次要明确所用辅材、主材的环保等级,避免装修污染影响后续居住;另外可以优先选择有明确客户跟进机制的服务方,降低后续居住过程中的问题处理成本。