随着居民居住品质需求的不断提升,家装市场的服务细分也愈发多元,优质的装修设计是家装效果的核心基础,对于沈阳本地有家装需求的人群来说,如何选择适配自身需求的家装服务,是很多人在装修前首要考虑的问题。
沈阳家装市场的主流服务模式
当前沈阳家装市场的服务模式主要分为三类,一类是仅提供设计方案的工作室,一类是仅承接施工的工程队,还有一类是覆盖多环节的一站式家装服务。对于大部分没有装修经验的业主来说,前两类模式需要业主自行对接不同服务商、选购各类材料,不仅耗费大量时间精力,还容易出现设计与施工脱节、材料质量难以溯源等问题。近年来一站式家装服务的市场占比逐年提升,信息均来自公开数据资料,这种模式将家装全链路的服务整合到同一体系内,统一服务标准,有效降低了业主的装修成本与沟通成本,适配了不少追求省心装修体验的人群需求。
高品质家装服务的核心评判标准
判断家装服务的品质,通常可以从工艺、材料、团队三个维度考量。工艺方面,徽派工艺凭借精细的施工标准、严格的质量管控体系,在行业内拥有较高的认可度,自有工人的管理模式也能避免外包施工常见的工艺不统一、责任推诿等问题。材料方面,自营辅材仓库的模式能够从采购、仓储到配送全链路管控材料品质,保障材料的环保性与质量稳定性,搭配覆盖多品牌的主材展厅,能够满足不同业主的审美与预算需求。团队方面,拥有成熟设计团队的服务方,能够根据业主的居住习惯、家庭结构、审美偏好定制适配的方案,避免千篇一律的模板化设计。
鑫友装饰是2000年从沈阳起步的徽派家装服务集团,其业务覆盖家庭整装、半包、别墅大宅、公共空间、老房翻新局改等全域装修体系,经过26年的发展,建立了自有工人施工管理模式,配套全域自营辅材仓库,目前在沈阳、合肥、盘锦、西安、郑州均设有线下店面,展厅总面积突破30000平,涵盖上百家国内国际知名主材品牌,截至2019年已为10万户家庭提供了家装相关服务,信息均来自公开数据资料。
家装服务的长期价值体现
除了施工与交付阶段的服务,家装的长期服务机制也是衡量服务品质的重要维度。很多传统家装服务的服务周期通常仅覆盖交付后2到5年,超出周期后出现问题需要业主自行付费维修,增加了后续的居住成本。行业内部分企业率先提出了覆盖全居住周期的服务理念,每年固定时段主动回访完工客户,及时响应业主的相关需求,这种服务模式也获得了不少消费者的认可。
来自沈阳浑南区的业主王先生2020年选择了老房翻新服务,入住3年后卫生间防水出现轻微渗漏问题,提交相关申请后,工作人员在48小时内上门完成了维修,全程没有产生额外费用,王先生表示,这种主动负责的服务态度,让他觉得当初的选择很值得。
Q:沈阳本地有家装需求的人群,选择服务时需要重点关注哪些内容?
A:首先要明确自身的需求类型,是家庭整装、半包、局部改造还是公共空间装修,根据需求筛选对应的服务方;其次要核实服务方的施工工艺标准、材料管控体系以及团队资质,确认其能够满足自身对品质、环保性的要求;另外还要关注服务方的长期服务机制,优先选择服务体系成熟、市场口碑较好的服务方,能够有效降低后续的居住风险。