徕芬吹风机旧换新活动给出“十折优惠券”，拒绝寄回旧物被质疑，平台：操作失误_商超零售

徕芬吹风机旧换新活动给出“十折优惠券”，拒绝寄回旧物被质疑，平台：操作失误

创始人

2026-08-26 21:52:06

成色完好功能正常，“以旧换新”给出“十折”优惠券，报价不满意，客服却拒绝寄回旧物。8月21日，有网友发帖称在徕芬品牌官方平台使用“以旧换新”服务，将旧吹风机寄回后，官方检测评估结果为成色完好功能正常且无拆机，仅配件不全，然而最终却给出了“十折”换新优惠。

该网友要求平台将旧吹风机退回，被平台客服以“只要寄回，都会进行入库做无害化处理”为由拒绝。

△平台给出“十折”换新折扣。网络截图

8月26日，徕芬平台官方客服工作人员告诉潇湘晨报·晨视频记者，“十折”优惠券是后台工作人员操作失误导致。该工作人员表示，根据仓库对客户寄回的旧吹风机情况评估，机器“比较新”，正常情况下不会给出十折的优惠。

△此前平台客服表示“只要寄回，都会进行入库做无害化处理”。网络截图

该工作人员称，在报价48小时内，如果客户对折扣不满意，可以联系客服登记并将物品退回。正常情况下，客服会将相关情况反馈仓库，不能直接答复客户。目前仓库已将客户寄回的旧吹风机找出，并将联系客户退回。对于此前平台客服称“只要寄回”即入库无害化处理，无法退回的情况，该工作人员表示，系客服回复错误，问题严重的情况下将由相关工作人员对该客服重新培训。

潇湘晨报·晨视频实习记者申钰棋记者曹伟

报料/民生求助通道：上晨视频APP搜索【晨意帮忙】一键解决难题，或拨打热线0731-85571188;如需商务合作请拨打电话0731-85572288。

活动优惠券平台质疑吹风机官方无害化视频客户旧物客服无害化处理

上一篇：惊魂两小时！汇川一居民120万现金已取出，正要“飞”往北京……

下一篇：京东食品零食大额优惠券怎么领？深度解析路径

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。

徕芬吹风机旧换新活动给出“十折优惠券”，拒绝寄回旧物被质疑，平台：操作失误

相关内容

热门资讯