网络购物“避坑”指南已送达！_商超零售

创始人

2025-11-16 00:35:11

“双十一”“双十二”电商购物节陆续开启，网络消费狂欢季即将来临。为引导消费者科学理性消费，规避购物陷阱和消费风险，东营区市场监管局发布网络购物消费提示。

首选正规平台，细察商家资质

建议消费者优先择取经营规模大、交易活跃、信誉卓著且消费评价优良的电商平台，细察商家营业执照、食品经营许可等资质证明。购货之际，综合考量网店信誉、成交实录及评价详情，以甄选适宜商家。

明晰优惠规则，防范消费陷阱

部分商家可能采用先提价后打折的伎俩，面对购物平台推出的“全年最低”“限时抢购”等眼花缭乱促销活动，消费者在购买前要充分了解活动详细情况，保留活动简介、订单信息等相关截图，以防商家私自修改活动规则，致使消费者利益受损。

保持理性购物，按需购物消费

参与直播带货时，请注意防范主播使用“限时最低价”“抢完即止”“仅剩X件库存”等话术所制造的紧张销售氛围，购物时请保持理性，根据实际需求下单。同时，请勿轻易通过非平台官方渠道，如个人发送的交易链接、扫码支付或私下转账等方式进行交易，以保障自身财产安全。

保留消费凭证，依法维护权益

收到商品时，建议当场查验，核对商品是否与订单一致，是否存在问题。注意保留购物凭证、聊天记录、电子支付记录、商品宣传页面等证据。一旦发生消费纠纷，可先与商家、平台协商解决。协商不成的，可拨打12345热线或通过全国12315平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。（来源：东营区市场监管局）

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