赴日旅行降温?已有旅行社决定冻结寒假赴日旅行团 携程称协助客人取消酒店订单
创始人
2025-11-17 09:28:44

11月14日,外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本。

11月15日,国航、南航、东航等多家航司发出通知,对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的涉及日本航线客票,可免费退改。

据央视新闻报道,11月16日,文化和旅游部郑重提醒中国游客近期避免前往日本旅游,已在日中国游客密切关注当地治安形势,提高安全防范意识,加强自我保护,如遇紧急情况,请及时报警并联系驻日使领馆寻求协助。

中国航司机票退改有统一政策,酒店则较为复杂。11月16日,红星新闻致电携程,客服表示平台方也在密切关注。现在有很多日本的酒店订单取消,在帮顾客处理;有的客人还在观望。部分酒店好沟通,同意免费退改,携程可直接提交申请并自动退款;部分酒店则需进一步沟通,尚在协调中。

▲资料图

至于旅行团的情况,11月16日,红星新闻咨询位于北京、上海、深圳、重庆的多家旅行社,旅行社相关工作人员表示,目前赴日本的旅行团正常发团,近期的团暂时没受到影响。其中一家旅行社表示,目前还没有收到更新的通知。

不过,也有旅行社先行取消收客。北京华途国际旅行社有限公司副总经理刘璐璐对红星新闻表示,外交部的提醒是周五晚上发出的,目前还在周末期间,没有接到文旅局相关通知,该旅行社的相关应对还没有正式开始。但她也表示,她下一个去日本的团在寒假,已开始预报,还没开始收定金、签合同。在外交部提醒后,决定冻结,通知暂时不收客。“我们这样远期的好处理,临近的尤其是机票、酒店、签证都出了,退改就比较麻烦。”

北海道一名接待世界各国游客的华人导游告诉红星新闻,这两天有一些中国游客取消行程,也有一些按原计划出行,也有一些还在犹豫,所以目前暂时无法估计对生意的影响。

一名网友告诉红星新闻记者,其本月底去日本的自由行团统一退费停团了。其个人推测是因为退票人数太多,人少无法成团。

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