外卖小哥有了扬州老城“专属导航”
通讯员 杨玉勤 徐文先
扬州市新闻传媒中心记者 陈晨 文/图
“你看，通泗西街59号就在北苑这个五角星旁边，从南小街拐进去走几步就到了。”12月21日上午，扬州市广陵区汶河街道大东门新就业党群服务站里，社区党员高德华戴着灰色绒线帽，手指点着桌上的《通泗社区巷道示意图》，对着面前的外卖小哥细细讲解。
通泗社区地处老城区核心区，街巷如蛛网般交织，通泗街、南小街、紫藤路等数十条巷道里，藏着数百个门牌号，还有不少没有明显标识的老宅院。“之前送单到这里，光找通泗西街61号就绕了三圈，电话里跟用户沟通半天，还是差点超时。”外卖骑手王玉娟说起此前的送餐经历，满是无奈。她负责这片区域配送已有两年，老城区的“迷路难题”是骑手们的共同困扰，“窄巷子车进不去，门牌号还跳着排，有时候导航都失灵。”
了解到骑手们的痛点后，通泗社区工作人员用了一个月时间，实地走访辖区每一条巷道，手绘并印制了这份《通泗社区巷道示意图》。地图上不仅清晰标注了文昌路、淮海路等主干道，更将通泗西街、仓巷等背街小巷的门牌号范围、标志性建筑（如院士广场、朝阳北苑）一一标注，甚至用五角星标出了社区服务中心的位置，成为老城区的“精准导航”。
在驿站的桌案上，一张张崭新的地图铺展开来，外卖小哥们围坐在一起，或对照地图交流送餐路线，或向社区工作人员询问细节。王玉娟翻看着手中的地图，指着“朝阳北苑”的位置说：“这下好了，以后找单再也不用‘瞎转悠’，能省不少时间。”她说，老城区里老年住户多，不少老人不会用手机发定位，有了这份地图，不仅送餐效率能提高，还能减少和用户的沟通成本。
通泗社区相关负责人说，此次印制定制地图，既是为外卖骑手办实事，也是社区探索“暖新服务”的一次尝试。接下来，社区还将结合骑手们的反馈，更新地图信息，并在辖区主要路口张贴示意图，让这份“专属导航”成为老城区里的便民纽带。
作者：陈晨
来源：扬州发布
编辑：万园艳