他们是贵州景区服务的“第一名”！全省A级旅游景区服务技能大赛结果揭晓_商超零售

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2025-12-25 13:51:59

12月24日，2025年贵州省A级旅游景区服务技能大赛在贵阳市花溪区青岩假日度假酒店落下帷幕。本届大赛以“黔程有我·黔心服务”为主题，为全省旅游行业搭建了交流展示、互学互鉴的高水平平台，生动展示了一线服务人员的专业风采与精湛技艺。

大赛共评出景区优秀讲解员、前台服务人员、观光车驾驶员、安保员各10名。其中，遵义市遵义会议会址景区张雯、黔南州荔波小七孔景区帅贝贝、铜仁市石阡佛顶山温泉小镇邓仕宾、黔南州荔波小七孔景区毛宏分获讲解组、前台服务组、观光车组、安保组第一名。

比赛中，讲解员以富有感染力的语言让静态景观焕发生机，前台接待用标准化流程与真诚微笑打造温馨“第一印象”，观光车驾驶员恪守“手握方向盘，心系乘客安”的理念，安保人员以专业规范筑牢安全防线。他们共同构建了景区优质服务生态链。

“我精心准备的故事，旨在让游客在欣赏山水美景的同时，感受到更深层的文化底蕴。”黔东南州古州古街文化旅游景区讲解员刘静分享道。花溪湿地公园景区观光车驾驶员代立红则表示：“通过比赛我们发现了服务细节的不足，未来将精益求精，为提升花溪旅游品质注入新动能。”

朴实的话语，道出了一线服务人员对提升服务质量的不懈追求。他们的精彩表现，不仅赢得了评委和同行的高度认可，更通过大赛的示范效应，激发了广大从业人员钻研业务、提升技能的热情。

本次大赛实现了“以赛促学、以赛促训、以赛促建”的预期目标，一批业务拔尖、服务优质的技术能手脱颖而出，成为全省旅游服务行业的新标杆。全省旅游行业将以此次大赛为契机，推动优秀经验和做法转化为提升服务质量的持久动力，让“黔程有我·黔心服务”的品牌更加熠熠生辉，为游客创造更优质、更安心、更难忘的旅游体验。

贵州日报天眼新闻记者朱迪

编辑罗昌

二审谌思宇

三审胡丽华

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