知名餐饮品牌道歉：停业整顿、开除店员，开启10天门店补偿回馈_商超零售

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2025-12-25 22:49:36

25日，紫燕百味鸡发布致歉声明回应“员工鬼手偷肉”。

声明中称，经查实，确有店员存在不当行为，直接损害了消费者的正当权益，严重违反了公司的经营管理制度。对此，公司采取4项处理措施，涉事门店停业整顿，涉事店员立即开除，全国门店通报警示，对当事消费者10倍现金补偿并赠送1000元无门槛消费卡。

此前报道：

12月24日，有网友发视频称，在江苏省南通市启东市凯旋路菜市场一家紫燕百味鸡门店，一店员在给顾客称重后，准备打包时，把餐盒放在背处，随后拿走了部分牛肉。网友在视频的文字区表示，“凯旋路菜市场紫燕百味鸡工作人员偷牛肉，发现不止一次！”

25日，记者就此事致电紫燕百味鸡（南通凯旋路店），工作人员表示，此事正在调查处理之中，“处理好了会有统一的回复。”

紫燕百味鸡官方客服表示会立刻对接，去核实处理。紫燕百味鸡一官方工作人员告诉记者，自己对此事不知情，并表示不排除称重过程中，餐品重量超过顾客的要求，所以才有工作人员拿走牛肉的行为，“因为我也不在现场，这只是一个推论。”该工作人员同时表示，将会把此事反馈到相关部门。

记者随后将情况反馈至启东市市场监督管理局，工作人员表示已记录情况，将去了解、核实。

转自：潇湘晨报

来源：华商报

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