【胸科服务】北京胸科医院上线 “ 可可超市 ”再添人文关怀新举措就医生活需求 “ 一键满足 ”
北京胸科医院
上线“可可超市”
就医生活需求“一键满足”
指尖点单温情直达。日前，首都医科大学附属北京胸科医院在现有互联网医疗服务基础上，正式推出线上便民服务项目“可可超市”。患者及家属通过手机扫码即可轻松选购营养食品、日用品、零食饮料等各类商品，享受“线上下单、病区配送” 的一站式服务。这一创新举措旨在破解就医期间购物不便的痛点，将更多时间还给患者休养与家属陪伴，以细节处的人文关怀诠释优质医疗服务的内涵。
北京胸科医院始终聚焦患者就医全流程体验。此前，医院已推出线上缴费、医保移动支付、互联网复诊等多项便民服务，此次“可可超市”的上线，是医院智慧医疗服务的进一步延伸。针对住院患者及家属外出购物耗时费力 、临时需求难以即时满足等问题，医院精心打造线上服务平台，涵盖四大类核心商品：医院自研营养食品、拖鞋毛巾等日用品、零食饮料类方便食品，以及医院专属布偶、挂件等文创产品。所有商品坚持“院内外同质同价”原则 ，价格公开透明，为患者提供安心消费选择。
北京胸科医院相关负责人表示：“优质医疗不仅需要精湛的医术，更需要渗透在细节中的人文关怀。‘可可超市 ’ 的上线，是医院优化就医服务的一次有益尝试，也是践行‘ 以患者为中心 ’理念的具体体现。”据悉，作为医院互联网服务生态的重要组成部分，“可可超市 ” 与线上诊疗、缴费、取药等服务形成互补， 构建起覆盖就医全流程的便民服务体系。
自1955年建院以来，北京胸科医院始终致力于医疗服务与人文关怀的深度融合。此次线上便民服务超市的开通，是医院在智慧医疗便民服务领域的又一重要突破。未来，医院将持续倾听患者需求，不断拓展线上服务边界，以科技赋能医疗服务，让人文关怀覆盖就医全流程，为患者提供更有温度、更便捷的医疗体验。
稿件提供 | 盛德领峰 孙强
图片提供 | 盛德领峰
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