
社区场景的核心消费需求是 “性价比高、品类实用、配送便捷”,易邮快递超市依托拼多多、京东的社区团购资源,联合中通、顺丰的末端配送网络,打造 “邻里拼单 + 低价集采 + 上门配送 + 门店自提” 的社区团购销售模式,将 “低价购物、送货上门” 服务与社区邻里消费场景深度绑定,让居民享受 “拼得多、省得多、取件易” 的便捷消费体验,激活社区消费活力。
邻里拼单降低消费门槛,激发参与热情。易邮以社区为单位发起团购活动,通过 “拼单降价” 吸引居民参与:拼单品类聚焦社区高频需求商品,包括生鲜果蔬、日用品、粮油米面、家居用品等,如 “10 人拼团新鲜蔬菜套餐(5 斤装),单人价 29.9 元,拼单价 19.9 元”“20 人拼团洗衣液(4 桶),单人价 89 元,拼单价 59 元”,某社区居民参与蔬菜拼团后,反馈 “拼单价格比超市便宜 30%,很划算”;拼单流程简化,居民通过社区团购群、APP 团购入口发起或参与拼单,填写收货地址(社区门店或家门口),拼单成功后系统自动锁定价格,无需线下聚集,某社区老年居民通过子女协助参与日用品拼团,3 分钟完成下单;支持 “团长发起 + 自发拼团” 双模式,社区门店工作人员可担任团长,定期发起热门商品拼团,居民也可自主发起拼单,邀请邻里参与,某团长发起的粮油拼团,24 小时内完成 50 人拼单,订单量突破 100 件;拼单周期灵活,短拼(24 小时成团)适用于生鲜商品,长拼(72 小时成团)适用于日用品、家电等,某生鲜拼单 24 小时内快速成团,确保商品新鲜度,某家电拼单 72 小时内集齐 30 人,价格降至原价 7 折。此外,拼单成功后自动同步 “5 元寄件券”,鼓励居民后续寄件消费,某居民拼单后获得寄件券,3 天内完成包裹寄递,实现 “购物 + 寄件” 联动消费。
低价集采依托供应链优势,保障性价比。易邮整合拼多多、京东的源头供应链资源,通过批量采购降低成本,让团购商品价格更具竞争力:生鲜商品直采自产地基地,跳过中间经销商,如山东寿光蔬菜、云南鲜花、沿海海鲜等,直采价格较市场价低 40%,某社区团购的山东大葱,直采价 1.9 元 / 斤,较超市售价低 2.1 元 / 斤;日用品、粮油等标品与品牌厂商直接合作,批量采购获得出厂价,如某品牌洗衣液厂家直供,团购价较电商平台低 25%,某居民对比后反馈 “同款洗衣液,易邮团购比网上便宜 15 元”;家电、电子产品依托京东供应链优势,享受渠道专属低价,同时叠加团购折扣,如某智能电饭煲电商售价 399 元,社区团购价 299 元,再享 “满 200 减 30”,实际到手价 269 元;跨境商品通过保税仓集采,降低清关与运输成本,如海外美妆套装跨境集采价较个人购买低 35%,某社区年轻居民参与跨境美妆拼团,节省 80 元,反馈 “低价也能买正品”。低价集采让社区团购既 “便宜” 又 “靠谱”,提升居民复购率。
上门配送 + 门店自提,解决最后一公里难题。易邮结合社区消费场景,提供灵活的收货方式,满足不同居民需求:送货上门覆盖社区全域,拼单成功后 48 小时内配送至居民家门口,支持 “预约配送时间”(如工作日晚 6-8 点、周末全天),某双职工家庭预约周末送货,收到团购的生鲜套餐后,反馈 “配送时间刚好,不耽误做饭”;社区门店作为团购自提点,居民可选择 “门店自提”,营业时间内随时取件,门店工作人员会提前分拣商品,贴上居民姓名与订单号,方便快速查找,某社区居民下班路过门店自提拼团商品,5 分钟完成取件,节省等待时间;针对老年居民、行动不便居民,提供 “门店送货上门” 服务,居民到店自提时若不便携带,门店工作人员可协助送货至家门口,某社区老年居民购买的大米拼团商品,门店工作人员免费送货上门,获得居民好评;团购商品配送与寄件服务联动,居民取件时可同步办理寄件,享受 “团购用户寄件 8 折” 优惠,某居民自提拼团商品时,顺便寄递包裹,节省寄件费用 5 元。
社群运营增强粘性,打造邻里消费生态。易邮通过社区社群运营,提升团购活跃度与用户粘性:每个社区建立专属团购群,群内实时推送拼团信息、商品实拍图、用户评价,如推送生鲜商品的产地视频、日用品的使用测评,某社区团购群推送蔬菜基地实拍后,拼单量增长 50%;群内开展互动活动,如 “晒单赢优惠券”“拼团抽奖”,居民分享团购商品实拍与使用感受,可获得 5-10 元购物券,某居民晒单拼团的水果后,获得 10 元优惠券,后续用于参与家电拼团;团长实时答疑,解答居民关于商品品质、拼单规则、配送时间的疑问,如居民咨询生鲜保鲜问题,团长立即回复 “全程冷链配送,收到后 48 小时内食用最佳”;收集居民需求,团长通过社群调研居民想团购的商品,反馈至平台,如某社区居民希望团购母婴用品,平台后续新增母婴专场拼团,订单量突破 80 件。社群运营让社区团购从 “单纯购物” 升级为 “邻里互动 + 消费共享”,增强用户归属感。
易邮的社区团购销售模式,核心在于 “供应链赋能 + 场景适配 + 服务联动”,通过邻里拼单、低价集采、便捷配送、社群运营的协同,让 “低价购物、送货上门” 服务更贴合社区居民需求,同时带动 “5 元寄件” 业务增长。未来,将进一步扩大团购品类覆盖,优化拼单算法,提升配送时效,打造更具邻里温度的社区消费生态。