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为深入贯彻“以患者为中心”的服务理念,进一步提升医务人员人文素养与医患沟通能力,构建和谐互信的医患关系,1月8日,我院举办2026年首场医患关系系列讲座暨医德医风教育培训。讲座邀请到北京大学医学人文学院副院长、医学伦理与法律系主任王岳授课。全院医务人员线上线下同步参加学习。培训会由副院长李军主持。
刘震书记在致辞中强调,医患关系建设不仅关乎医疗服务质量,更是一项重要的政治任务和民生工程。全院职工要牢固树立“以人民为中心”的发展思想,从文化引领、服务提升、管理优化等多维度发力,培育“仁爱、人本、公益”的医院人文生态。

广安门医院党委书记刘震致辞

广安门医院副院长李军主持
王岳教授以《刀刃向内》为主题,结合古今中外的经典论述与现实案例,深刻剖析了当前医患关系面临的挑战与反思方向。他从苏格拉底的“反思”与《论语》的“求诸己”切入,指出医务人员应警惕“傲慢、冷漠、贪婪”三大敌人,弘扬“人本、仁爱、公益”三大医学人文精神。

北京大学医学人文学院副院长、医学伦理与法律系主任王岳授课
课程中,王教授通过真实案例、互动提问、影像资料等多种形式,生动阐释了“没有听不懂的患者,只有说不清的医生”“病人好,我才好”等人文理念,强调沟通在构建医患信任中的核心作用,引导医务人员回归医学初心,提升共情能力与伦理自觉。

李军副院长在总结中指出,本次培训不仅是一次理论充电,更是一次思想动员和行动指引。各科室要及时组织专题讨论,对照反思、查找不足,并将学习成果转化为服务提升的具体行动。

本次讲座拉开了广安门医院2026年医患关系系列专题培训序幕。医院将持续开展“人文服务提升”专项行动,将医学人文教育融入职工培养与绩效考核体系,不断提升医疗服务质量与患者满意度,让“以患者为中心”理念真正落地生根,努力打造有温度、有情怀、有品质的“中医国家队”。
来源:医务处、医患协调办公室
编辑:高学成
审核:樊瑷晗
统筹:尹 璐
监制:刘 震