在2026年微信公开课PRO零售餐饮专场上，微信生态系统披露了从支付工具到增长伙伴的完整解决方案，聚焦零售、快消、餐饮等多业态，通过公私域联动、AI赋能、B2B支付等创新工具助力零售业破解"增收不增利"困局。

微信支付线下零售行业运营经理尚小钰指出，零售行业面临单店产出下滑困境，提出以支付为关系起点，通过"摇优惠"实现支付后精准触达，结合商品券、次卡和小程序营销等功能，构建公私域联动的完整营销通路，有效提升用户粘性。

微信支付零售快消品牌行业运营经理俞涂吉强调优惠作为新起点，通过支付链路营销化实现"一次优惠、多次复购"。从支付工具升级为以支付为起点的全链路增长引擎。早期通过多元营销产品提升营销效率，如今顺应线下场景线上化趋势，创新支付后营销场景，依托交易数据精准投放优惠，助力品牌高效沉淀私域会员；进一步可借助相关工具构建公私域联动矩阵，提升复购效率。会员运营是长期增长关键，微信支付通过「摇优惠」为新老会员提供差异化权益，助力品牌通过会员运营沉淀用户价值，传递品牌温暖，长期实现可持续增长。

企业微信零售行业高级总监张峰强调在行业变化中寻找不变的价值链路。通过企业微信实现组织内外协同，借助AI技术打通全渠道运营，构建从企划、供应到门店的数字化闭环，最终实现消费者精准洞察与精细化运营。

天虹数科助理总经理徐灵娜表示，企微智能表格可实现组织全景协同、打破数据孤岛：超市端凭借一张表贯通春节营销全流程，涵盖营销计划落地、实时数据监测、线下巡场管理、销售数据上报至顾客声音分析，统筹推进春节营销战；购百端则通过智能表格实现经营全链路追踪，赋能导购精准对接顾客需求，提升服务效率与质量。

微信支付餐饮行业运营经理佘靖楠推出微信支付智慧经营新能力矩阵："投放计划"整合摇优惠、附近优惠等多渠道；阶梯次卡核销率提升4倍；专属礼品卡赋能社交送礼场景。天财商龙营销运营中心总监彭星星分享实战数据：通过"摇优惠"单周获数百万曝光，会员新增超50%，构建了"公域获客-私域沉淀-复购转化"的智慧经营闭环。

企业微信泛服务行业高级总监李影超发布"超级门店方案"，通过招商加盟、标准化管理、私域运营、供应链四大引擎提质增效。案例显示瑞幸私域订单占比达90%，蜜雪冰城通过使用企微做加盟商管理，实现业绩的可持续增长。

泸溪河CIO周斌揭秘企微如何支撑400万私域用户运营：一店一群实现总部指令直达门店，AI自动识别客诉与会员生命周期，社群活跃率94%远超行业均值。

微企付用户运营负责人蔡朝禹提出B2B收付款解决方案，针对连锁餐饮采购场景痛点，提供单笔最高100万转账额度，支持多主体分账。该方案实现业财一体、三流合一，有效降低支付成本，提升供应链协同效率，助力餐饮企业合规化经营与规模化扩张。

小程序生态方面，小程序餐饮行业负责人黄晓朋分享了助力小程序线下服务被更好发现的新能力，包括微信位置服务，让访问门店微信位置的用户可以快捷访问小程序服务；结合公众号图文能力，通过用户的真实分享、平台推荐，让好的小程序服务跟着内容被更多看到；同时提供了券包和异业券新玩法，提升用户复购和方便异业合作；服务商负责人黄纯皓提出通过API集成优化交付流程，将周期从30天缩短至12天，售后环节通过消息推送与违规查询API实现提前预警，提升批量管理效率。

本次专场显示，微信生态正通过工具组合拳推动零售餐饮业从流量运营转向用户关系深耕，在公私域结合、数据驱动、组织协同层面提供全新增长范式。

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