【时评】从流量到留量,云南旅游需万家迎客的温度
创始人
2026-01-21 14:08:48

春节假期日益临近,旅游市场的热度已如春潮般涌动。去哪儿、途家等平台的最新数据清晰显示,昆明、大理、西双版纳等地,毫无悬念地再次跻身全国春节及寒假旅游预订热门榜单。这既是云南得天独厚的自然资源与人文魅力长期积淀的必然结果,也印证了冬季全国旅游“一南一北”格局的强劲势头。面对这年复一年的“大考”,云南的准备当然不应止于承接流量,更需以主动的远见,思考如何在“顶流”热门中,做出亮点、做出创新,拓展出更多业态、更多区域,以“家家户户”迎大年的充分准备迎接旅客。

数据显示,家庭游、亲子游占比显著,旅居、长住需求上升,这要求云南提供的不仅是景点,更是符合现代家庭需求的复合型生活体验。然而,热潮之下潜藏隐忧。当资源与客流过度集中于少数“招牌”城市,带来的不仅是可观的经济收益,也伴随着承载压力剧增、服务品质面临挑战、本地生活受冲击等问题,以及游客因体验打折可能产生的口碑下滑的风险。更值得注意的是,当昆明、大理、西双版纳持续“高热”时,云南众多同样拥有独特资源、亟待发展的地区,却可能仍在旅游发展的“聚光灯”之外,未能充分分享市场红利。这并非健康发展生态。因此,云南的“准备”工作,其核心应超越对单个旺季的应急式应对,转向系统性、战略性的产业升级与空间重构。

以“业态创新”稀释“空间浓度”,破解潮汐压力。当前游客的追求早已超越“看风景”,深入体验、情感共鸣、知识获取、健康疗愈等成为新诉求。云南应借此契机,大力培育和发展多元化、深度化的旅游业态。例如,充分利用“非遗+”的潜力,借鉴景德镇、泉州等小城的成功经验,将扎染、银器制作、普洱茶艺、少数民族歌舞等非遗项目,转化为可深度参与、可带走记忆的互动课程与文创产品。同时,可大力发展科考研学、高原体育、温泉康养、乡村微度假等主题产品,将游客的足迹和消费从核心景区引导至更广阔的城市街区、特色乡村和自然秘境。业态丰富了,游客的选择多了,停留时间长了,单一节点的压力自然得以分流,旅游经济的韧性和厚度也随之增强。

“服务温度”是任何一个热度能够持续的根基。无论业态如何创新,区域如何联动,最终留住人心、赢得口碑的,依然是服务品质与管理水平。面对旺季大考,云南各地尤其是热门目的地,需拿出“家家户户准备迎客”的诚意与细致。这包括但不限于:加强市场价格的监测与合理引导,严厉打击欺客宰客行为;提升公共服务设施(如厕所、停车场、游客中心)的保障能力与智慧化水平;优化交通组织与应急预案,缓解拥堵;加强对从业人员的培训,倡导诚信、友好、专业的服务精神;建立高效透明的投诉处理与反馈机制。唯有让游客感到被尊重、被善待,他们才能感受到云南之旅的温度。

春节旅游旺季的来临,对云南而言,是机遇,更是审视自身、谋划未来的契机。需要政府、企业、社区和每一个居民的共同准备与努力。当云南不仅能以天生的美丽吸引人来,更能以用心的创造、温暖的服务和共享的繁荣留住人、打动心,它才算真正通过春节“大考”。(评论员 右耳

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