红日西沉，抚仙湖旁的游客们品着咖啡，尝着蓝莓，享受着湖光山色。或许没人能想到，十年前这里农田、鱼塘遍布，农业面源污染一度占入湖污染源首位。

“十三五”期间，澄江市全面禁止从抚仙湖取水，探索构建湖外水资源循环利用闭环体系。建行云南玉溪分行为该体系建设提供1.7亿元贷款，支持新建水利设施，既解决了农业灌溉难题，也守护了这片碧水青山。

如今的抚仙湖，湖水清了，游客多了，农民富了。据统计，今年上半年，澄江市累计接待游客超492万人次，蓝莓产业综合产值达37亿元。在蓝莓种植大棚旁，农户何小龙笑着算了笔账：当初承租25亩蓝莓，靠建行50多万元普惠贷款解决了资金难题，如今每亩利润近4万元。

这些变化是中国建设银行（以下简称“建行”）金融支持消费实践的一个缩影。

（图注：澄江蓝莓种植大棚）

提振消费，从政策引领到金融助力

2025年作为“十四五”规划收官之年，政府工作报告将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”列为重要工作任务。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，人民银行等六部门联合推出《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》。一系列政策密集出台，为消费市场注入强心剂。

消费是经济循环的“主动脉”，承载着扩大内需、改善生活的双重使命。作为国有大行，建行正用心书写提振消费的实践答卷。

在优化供给方面，建行聚焦服务消费与养老领域，相关贷款投放超900亿元，养老产业对公贷款同业领先；在文旅、体育、教育、健康等领域贷款规模超万亿元，各项贷款占比连年提升；持续加大消费流通体系支持力度，今年以来发放现代物流领域贷款超1200亿元。

在扩大需求方面，建行今年年初启动“消费金融专项行动”，推动“信贷+场景+支付+衍生服务”全链条深度融合。截至9月末，个人消费贷款余额达6458亿元，比去年同期多投放940亿元，余额、新增位居同业首位。

个人消费贷款财政贴息政策出台以来，建行迅速响应，在手机银行搭建“消费贷款财政贴息”专区，实现协议一键签署、消费自动识别、贴息直接抵扣的全流程线上化服务。为应对特殊消费场景识别难题，推出线上补录功能，客户可上传发票申请人工审核，确保政策实惠精准触达，降低居民融资成本。

此外，建行子公司也积极行动，形成协同合力。建信住房将消费金融服务融入住房租赁场景，通过引入集团消费金融资源、促进公积金提取付租便利等，助力住房租赁消费惠民；建信消金聚焦新市民、县域客户等群体，提升消费金融服务可得性。

赋能产业供给，引消费“源头活水”

在人口老龄化进程加快的当下，“银发消费”正成为新的潮流。作为一家以智慧健康养老为核心的企业，南京福康通健康产业有限公司始终致力于适老化产品的研发。

一把看似普通的适老沐浴椅暗藏“玄机”——不仅包含防滑坐垫、人体工学扶手，还有体征实时监测功能。事实上，正是建行1800多万元的贷款，使该企业在适老化改造风口上抓住了先机。在金融支持下，该企业已为30多万户家庭进行适老化改造，上门服务超50万人。

与此同时，在科技产业蓬勃发展的浪潮下，智能消费产品正快速融入日常生活。南京蔚蓝智能科技有限公司推出的智能机器狗，具备中英文对话、跑步翻跟头与巡视预警功能，成为消费科技领域的一个亮点。今年以来，其阿尔法机器狗销量增速超过100%。

（图注：南京蔚蓝智能科技有限公司生产的机器狗）

然而在2023年，该企业曾因全球芯片短缺等问题，一度面临产品量产延误的风险。正是建行提供的1000万元贷款及时化解了困境。去年6月，第6代机器狗产品上线“建行生活”平台，截至今年9月，这款机器狗全渠道销售量超2万台，购买者分布于全国295个地级市，智能消费的新风尚已吹进更多家庭。

消费的活力，始于优质供给的“源头活水”。建行深耕产业培育，从生态农业到新兴科技，从文旅消费到银发养老，以前瞻性布局和高质量金融服务赋能经营主体，使消费供给的土壤愈发肥沃，推动高品质产品与服务持续涌现。

数字技术，打通消费“最后一公里”

昆明金马正昌果品市场被誉为“亚洲果篮子”，年交易额90亿元，拥有500多家固定商户，但一度因硬件老化、管理低效陷入困境。

过去，入驻商户水电缴费等都通过手工记账、现场排队充值等方式进行。如今，建行通过“一部手机逛商圈”智慧商管系统，给市场装上了“数字大脑”，实现冷链充电桩扫码支付、水电费线上缴款、智慧停车与人流热力图的优化管理。不仅如此，依托系统交易数据，建行还为市场商户提供7255万元普惠授信支持，通过“建行生活”平台帮助商户拓展线上销路。

“建行不仅提供结算服务，更帮我们提升管理效能，带动市场整体发展。”市场秘书长王建华感慨道。这场数字化转型显著提升了市场管理和流通效率，2025年以来交易量同比增长18%，辐射全国28个省份。

（图注：昆明金马正昌果品市场）

除赋能流通外，数字技术在打通政策落地“最后一公里”方面也发挥着重要作用。在江苏，建行独家中标“苏新消费·绿色节能家电以旧换新专项活动”（以下简称“苏新消费”），累计助力发放专项活动政府补贴超130亿元，带动销售金额790亿元。

成绩背后，是“3天完成商户上线，90天系统迭代45次，全年优化120个版本”的“建行速度”。建行江苏省分行搭建开放式苏新消费平台，高效优化迭代，保障稳定运营，既接入京东、淘宝、抖音等线上电商，也接入“建行生活”、银联商务、微信、支付宝等平台线下收单，支持全省9805家线下商户门店参与活动，实现主流购物、收单平台线上线下全覆盖，推动以旧换新政策红利真正惠及消费者。

京东Mall大明路门店内挂着“家电以旧换新，政府补贴至高20%；手机数码产品购新，政府补贴15%”的宣传海报。京东五星电器销售系统与建行平台互联互通，消费者领券后可直接在商场使用。得益于此，今年多款产品销售额显著增长，例如智能家居销售额较去年增长超200%。

消费不是孤立的购买行为，而是串联起生产、流通、服务的完整闭环。建行聚焦破解市场管理、商品物流、场景衔接中的难点、堵点，让好产品更快触达消费者，让政策红利更精准地惠及市场主体。

暖心服务，释放消费潜力

消费的热度，终究要落到消费者的体验上。“省钱”是最能直接点燃消费热情的引擎。去年12月，李女士的丈夫在苏宁门店购入一款手机，用它记录下孩子成长的点滴。半年后，李女士也购买了同款手机。两次选购，两人都通过“建行生活”参与苏新消费，政府补贴叠加建行和商户优惠，两次购机累计省了1700元。“既买到心仪的手机，又实实在在省了钱，政银携手真的太懂我们了。”李女士满意地说道。据了解，依托“建行生活”平台，建行已累计在全国306个城市发放超197亿元政府消费补贴资金，拉动消费超1368亿元。

除了省钱外，“便捷”也是一种隐性的消费驱动力。广东东莞的蔡先生贷款10万余元购置了家电，在享受政府贴息后省下1000多元的利息支出。“我全程一键操作，银行系统自动识别出交易为家居家装场景，当时就享受到了政策实惠。”蔡先生说。

同样感受到这份便捷的，还有甘肃白银的马先生。他经营着一家牛羊肉店，“以前收银台上摆着好几个收款码，每天对账云里雾里，经常要3到5遍才能算清楚。”后来，建行甘肃白银分行为他提供了收单结算服务，实现快捷对账。从一键贴息到智能收银，金融赋能让消费者和经营主体麻烦少了、顺心多了。

真正的消费关怀，在于读懂多元化的需求。建行围绕不同群体搭建丰富服务场景，满足不同消费者的个性化需求。在托育领域，“建行生活”成为云南大理州托育消费补贴活动唯一发放平台，首期活动带动当地消费超320万元，提升育儿家庭幸福感；在餐饮领域，建行广西区分行为螺狮粉产业上游木耳、竹笋、葱花等原料种植户授信超8000万元，带动下游近70家经营主体入驻“建行生活”，助力打响广西螺蛳粉品牌；在宠物消费领域，建行广东广州海珠万松园支行为企业提供宠物用品采购、撸宠互动等场景支付优惠，宠物主还能领取“宠粉专属福利”。不同群体，不同需求，不变的是建行精准高效的金融服务和消费支持。

从抚仙湖畔的生态文旅场景、昆明金马正昌果品市场的智慧流通体系，到南京的适老产品、智能科技公司，这些案例共同勾勒出建行助力提振消费的生动图景，体现了国有大行在落实政策、服务民生上的责任担当，为金融支持消费市场健康发展提供了有益借鉴。

消费是经济活力的晴雨表，也是国民幸福感的直接体现。建行以金融为笔，在产业培育、流通畅通、消费惠民的画卷上挥毫泼墨，践行服务国家战略、惠及千家万户的使命。展望未来，建行将持续提升金融服务效能，助力消费市场繁荣，为经济高质量发展注入更强动力。

作者：肖婉璇