若干年前的一天,孙嘉伟被一位从外省来的人堵在了店里。来人财大气粗,开门见山地跟他说愿意拿多少钱,换取一个省级代理权。
这不是孙嘉伟第一次被“上门堵人”。当时,他创办的日式休闲餐厅“米仓食堂”生意爆火,吸引了来自全国各地的人想要加盟。然而,面对外界近乎疯狂的加盟热情,孙嘉伟和他的伙伴们全都拒绝了。
孙嘉伟其实并不排斥加盟连锁,他也清楚“伟大的品牌都是加盟商赋能做大的”;只不过他认为不管是米仓自身还是加盟商,在当时都还不够成熟,不是他想要的加盟的样子。而现在经过几年的发展,品牌和加盟商都已成熟。
米仓食堂2017年诞生于广州天河区的六运小区,定位于人均四五十元的日式休闲餐厅。之所以选择这个定位,孙嘉伟有过一番考量。
彼时市面上的简餐主要有两类:一是人均三十元左右的中式简餐,一是人均八九十元的西式简餐,那为什么不能有一个人均四五十元的简餐?“理论上应该是存在的。”至于为什么会选择日式,则是因为相对强势的文化更容易获得市场,而且最好是周边的强势文化,太远了人们会没感觉。
于是,一家装修精美、菜品精良、价格亲民的“日料店”,在广州CBD的核心区域诞生了。当时还没有“漂亮饭”的说法,但很显然,米仓食堂做的就是日式漂亮饭,开业后吸引了大量消费者特别是年轻女性前来就餐。孙嘉伟现在想起来还忍不住感叹:“当年太火了,非常火。”

米仓的一炮而红引起了很多人的注意,其中既有潜在加盟商,也有商业地产的招商人员,比如跟六运小区一条马路之隔的正佳广场的人就上门了。
孙嘉伟对于进商场一开始心里没底,他认为米仓是作为街铺火起来的,能不能适应商场还不好说。不过架不住正佳的诚意,并且正佳毕竟是正佳,是“华南第一商圈”的旗舰,人流量有充分的保证。因此就有了米仓的第二家店,开在正佳的负一楼。
二店的业绩表现迅速打消了孙嘉伟的疑虑,正常情况下月营收一百二三十万,高峰期能到一百七八十万,而且“在整个开店过程当中就没遇到亏损的情况,一个非常正向的现金流”,“这样的店就很舒服”。
“很舒服”的正佳店给了孙嘉伟和团队很大的信心,同时也让他们明确了今后的开店方向:拥抱购物中心,开商场店。而他们此时也有了较大的选择余地——正佳店的成功让米仓成了各大商业地产眼里的香饽饽,上门谈引进的人一拨接一拨。
通过选择华润等优质商业体,米仓食堂8年开出二十多家店,几乎称得上“开一家火一家”。最近开业的惠州华贸天地店,月均营收近120万元,排队是常态;苏州万象天地店、广州新塘永旺店等门店的月营收也都超过了70万元。
这表明,在经历了8年的风雨历练后,米仓食堂已经成长为一个相对成熟的餐饮品牌,在品牌建设、门店运营、供应链和人力资源管理等方面有了自己的一套体系和方法论。
从品牌本身来看,开放加盟已经没有什么问题。孙嘉伟和团队也已有了相对明确的加盟区域:华南和华东的顶级商业体,“我们还是围着中国前150个shopping mall开,在这里面挑”。

“去哪里开”确定了,接下来就是“找谁来开”。
在品牌变成熟的同时,孙嘉伟观察到,加盟商也变成熟了,跟当初“上门堵人”的年代截然不同。这种成熟主要体现在职业加盟商(或超级加盟商)的出现,他们有诸多优点:比如能力强,资源丰富,能让品牌方少操很多心,“他在一个场里可能不止一家店,那起码在团队管理上你不用愁”。再比如看问题更理性,心态更平和,和品牌方能同频,能够避免很多不必要的内耗。
还有很重要的一点是,不少超级加盟商都信奉长期主义,“很多加盟商找到我们,说他不想做快项目,不想每年都出去找项目,那样很累”。
可以说,正是这些超级加盟商的出现和门店的优异表现,让米仓在成立8年后才下决心迈出了对外加盟这一步。米仓也从一开始就把加盟合作对象限定在这样的超级加盟商,而加盟店的开放区域又已明确,“那从这个角度来讲的话,你基本上已经把加盟商筛得七七八八了”。
去年8月,米仓对外开放加盟。不到半年时间,已有十几家店开业,还有十几家已签约待开。它的短期目标是,2026年开到120家左右。
米仓食堂寻找加盟商的过程,实际上是个双向选择、双向奔赴的过程。用孙嘉伟的话讲,项目是有性格的,“你品牌有主张才能吸引人”;钱也是有性格的,“什么样的人就拥有什么样的钱,什么样的钱就会流通到什么样的渠道里面”。于是,坚持长期主义的米仓,找到了信奉长期主义的加盟商。
这种双向选择,跟过去长期存在的招商加盟截然不同,有效规避了一些扯皮纠纷,大大提升了开店成功率,对餐饮品牌的健康发展大有裨益。
相应地,这也要求品牌方给加盟商做好服务。

今年,米仓的门店主打“去油炸”,改成电烤,由此省掉了一些麻烦。麻烦主要在两个方面:一是清洗。之前炸炉清洗一次差不多要一个小时,时间长了,这会是一个不小的人力成本。如果品牌方监管不到位,加盟商很可能就会省掉这个成本,或者很久才洗一次。这对顾客显然不好,对品牌也是伤害。而换成电烤之后,烤箱能够一键清洁,这就方便得多。第二个麻烦在于成本,一个门店一年的油用量大概过万元,这是一笔不小的支出。
这些麻烦如果放任不管,它就一定会产生隔阂、纠纷。与其如此,不如从原点就规避掉,这样既符合品牌的坚持和主张,也能实现加盟连锁的可持续发展,双赢。
如果遇到加盟商跟品牌方有分歧,怎么办?
“那就需要品牌方做决策的时候,少一点拍脑门。”孙嘉伟认为,品牌方想做什么动作,加盟商如果不配合,那大概率这事做得不对。“而且说白了,他不愿意配合你,那是你没带他挣着过钱。你但凡带他挣到钱了之后,他为什么不听你的?”
“选择大于努力。”在和餐宝典的交流中,孙嘉伟多次提到这句话。他认为,米仓之所以能取得今天这样亮眼的成绩,关键在于抓住了三个时代红利,分别是优质地产、社交媒体以及人们对健康的需求。
在经过8年沉淀后,米仓接下来将会长期面临一种选择,即:选择什么样的加盟商来合作共赢,实现品牌的长远发展。
而米仓在开放加盟上所采取的态度与措施,则再一次印证了餐饮加盟连锁正在发生的转变——从“规模优先”转向“质量与效率优先”,从“单向授权”转向“双向赋能”。在行业洗牌加速的背景下,这种强调系统能力与长期主义的加盟模式,必将被更多谋求长远发展的品牌采用。