近年来，“扩内需”成为各级政府经济工作的重点方向之一。2025年，中国工商银行惠州分行（下称“惠州工行”）积极响应中央及地方部署，通过加大信贷投放、优化服务模式、落实贴息政策等多项举措，为激发本地消费市场活力注入强劲金融动能。

截至2025年末，惠州工行当年累计为7000多户个人客户发放个人消费贷款近13亿元，并为超过9万笔消费交易提供了财政贴息服务支持，有效降低了居民消费成本。

数字化驱动，服务触手可及

惠州工行充分发挥金融科技优势，推动消费金融服务线上化、便捷化。

近期，惠阳区居民陈先生因装修急需资金，他通过工行手机银行，仅花几分钟便申请并实时到账30万元纯信用消费贷款。这一便利，得益于惠州工行的数字化举措，该行有效整合代发工资、企业年金等行内优质数据，并直联公积金、社保等权威政务信息，构建了完善的风控模型，实现“贷款申请、授信到提款”全流程线上化。这一举措使“秒贷”成为常态，能有效满足居民应急消费需求。

该行聚焦“投资于人”，围绕购物、文旅、支付便利化等高频场景，构建“线上+线下”全渠道服务网络。并特别推出“工行服务”微信小程序，让非工行客户也能便捷享受其消费贷服务。

2025年全年，通过线上渠道获得惠州工行信用贷款授信的客户达5778户，合计授信额度近14亿元，有力推动了消费金融的高质量发展。

主动上门服务，延伸服务半径

服务的便利不仅体现在数字化方面，还体现在一系列便民的上门服务。

为将金融服务送至企业员工身边，惠州工行积极开展外拓服务。惠城区某科技制造企业是惠州工行的合作伙伴，该行了解到企业关爱员工、助力安居乐业的需求后，组织上门为优质员工现场办理信用贷款，使员工足不出户便可享受金融服务。

依托“掌上个贷”工具和遍布重点乡镇的服务网点，惠州工行不断延伸服务触角。据统计，仅2025年11月以来，辖内网点累计开展上门走访服务390次，以脚步丈量服务温度，切实提升客户体验。

落实贴息政策，降低消费成本

为进一步降低居民消费成本、激发市场活力，惠州工行积极落实国家有关个人消费贷款财政贴息政策。

依托工商银行总行的科技优势，惠州工行为客户提供线上签约、贴息自动识别等便捷服务。在分行层面，该行设立专人专岗负责贴息复核工作，确保贴息申请高效处理，让政策红利精准直达消费者，有效降低居民消费信贷成本，释放消费潜力。2025年全年，该行累计为超9万笔消费交易提供贴息支持。

未来，惠州工行将继续深入贯彻国家有关精神，立足惠州消费市场实际，持续优化消费金融服务体系，为助力惠州建设万亿GDP城市、打造强大区域消费市场贡献更大的金融力量。

撰文：陈茂钦 刘光明宝

图片：惠州工行