11月18日-20日，“CCFA新消费论坛——2025中国国际零售创新大会”在上海举行。大会期间，微信支付集中展示了过去一年面向零售行业推出的多项数字化经营能力，并分享了线下零售行业的最新趋势洞察。

随着线下零售行业流量成本上涨，竞争加剧，行业对于可持续的用户经营方式需求日益凸显。今年，微信支付围绕“公私域精细化运营”持续迭代工具与服务，以“摇一摇有优惠”为流量入口，帮助商户在竞争加剧的环境中提升用户触达效率和经营质量。

据了解，“摇一摇有优惠”是微信支付推出的，通过海量的微信支付的交易和流量，帮助品牌做到精准的营销投放的新能力。该能力基于微信支付完成页的高频触达特性，通过地理位置、消费偏好与历史交易等多维度信号，将周边商户的优惠内容精准推送给潜在消费者，使支付这一高频动作成为商户可持续获取曝光的入口。据微信支付在大会上介绍，这一入口不仅大量提升商户活动的实际到店转化，且能覆盖多类零售场景，帮助商户在复杂竞争环境下更高效触达用户。

结合摇一摇有优惠，微信支付还在大会上展示了“次卡”与“组队小活动”的产品能力和表现。次卡能力通过“免费领取”降低用户参与门槛，并结合消息提醒功能提升核销率，使活动整体流量效率显著提高；组队活动则利用微信生态的社交关系链，实现用户间的自然传播与裂变。据微信支付介绍，次卡平均可提升活动核销效率约2倍，而组队活动能够使用户参与数提升约2.7倍。

在商户最关注的复购与留存环节，微信支付今年重点推出了“商家名片”。通过将会员开通、优惠券、门店服务和小程序入口整合至支付凭证页面，商家可在交易后自然触达用户，形成“离店即可进入私域”的最短链路。本届大会上展示的案例数据显示，有17%的用户在支付后进入商家名片页面，其中48%选择开通会员，13%进一步跳转小程序完成复购，用户沉淀效果显著提升。

在本次大会主论坛上，微信支付线下零售负责人罗大力分享了其对行业增长模式变化的观察。他表示，支付作为高频刚需动作，是用户与商户之间最自然的连接点，也是建立持续经营关系的关键入口。基于这一判断，微信支付过去一年持续完善“场外触达—到店转化—离店留存”的经营工具，通过统一入口、统一认知的方式，帮助商户在用户完成支付后延伸经营路径，提高复购与留存效率。罗大力强调，线下零售行业已进入运营深水区，更有效的用户关系经营将成为商家未来增长的底层能力。

随着零售行业进入精细化运营阶段，支付链路所承载的触达、转化与沉淀价值将更加凸显。微信支付表示，将继续完善从场外触达、到店转化到离店留存的全链路能力建设，在便利店、零食折扣、水饮等更多行业和场景推进数字化经营工具落地。

校对 胡妍璐