（文/赵一涵）“一个品牌能被记住，往往不是因为它拥有什么，而是因为它表达了什么。”在采访的第三十分钟，张媛媛轻声说道。这句话，并非脱口而出，更像是她二十多年企业经营的写照。在陕西渭南这个被称为“丝绸之路经济带节点城市”的地方，她所创立的渭南市丽尚名品服饰有限责任公司，正以一种稳健而内敛的姿态，逐步重塑着中国本土服饰零售业对“品牌运营”这四个字的认知。

张媛媛的职业路径，从2002年创办企业伊始就极具前瞻性。那时的渭南还未形成高端品牌集群消费氛围，零售逻辑更多依赖于价格驱动。但她却以逆势布局方式，率先引入品牌加盟制，接连推进EP雅莹、珂莱蒂尔、伽仕达等高端女装与男装品牌的区域运营，将一线城市的品牌理念与消费体验带入西北区域市场。

“品牌不只是商品堆砌，而是消费者认同感的凝结体。”在张媛媛的体系中，品牌运营从来不是“引进+销售”的线性操作，而是一种全链路协同：从形象设计到门店运营，从会员体系建设到品牌文化共鸣，她主张“以系统承载品牌价值”，强调每一个决策都需锚定长周期用户关系的构建。

她也并非孤注一掷地只专注高端女性客户。在她的主导下，公司相继构建了涵盖中高端男装、鞋履、美容、生活方式等多维度品牌矩阵。公司早期三家门店，如今已扩展至多个城市，并形成了以渭南为总部、覆盖多个中心城市的区域运营网络。从数据上看，企业服务VIP客户数超五万人，年营业额突破7000万元，已然从区域性创业公司蜕变为具备战略统筹能力的品牌管理平台。

我们问她，在当今消费环境变化如此迅速的背景下，如何理解“品牌的时间价值”？她没有直接给出定义，而是举例说，品牌不能只在经济繁荣期“站上风口”，更要在周期反复中“留下价值”。因此，她十分重视品牌忠诚度体系建设，亲自指导团队搭建VIP客户积分系统、建立高频次回访机制，并通过生活美容、鞋履、花艺等辅助服务场景强化客户黏性——这也正体现了她将服饰零售从“消费行为”上升到“生活场域构建”的理念。

不仅于此，张媛媛还推动丽尚名品实现了一项本地零售行业鲜见的突破：打造了一整条高端服饰集成街区，使企业总部本身成为城市商业地标。这一场景式体验式零售思路，不仅在提升客流与销售额方面成绩斐然，更在城市商业空间演化中留下了可被标记的坐标。

“我们不是单纯卖衣服，而是在帮助客户表达自我认同。”张媛媛一再强调“服务”的哲学意义。在她的视角中，服务从不是附属功能，而是一种品牌表达方式——一个温和但坚定的身份引导过程。或许正是因此，丽尚名品能以极高的复购率和口碑指数，在区域市场保持着令人瞩目的用户好感度和社交讨论热度。

在采访的尾声，我们提及“品牌国际化”话题。张媛媛表示，品牌运营的核心逻辑具有普遍性，无论是本土市场还是国际市场，关键都在于对消费者需求的深刻理解与文化情感的精准传达。“文化不是障碍，而是桥梁。”她说，“丽尚未来在跨境品牌运营方面会更注重‘文化场景输出’的策略，以服饰为载体，讲述有温度的品牌故事。”

这场专访结束于公司会议室的一角，墙上贴着几十家品牌的合作图谱，每一个名字都代表着她过去二十余年所走过的实战路径。张媛媛并非那种话语高调、口号喧哗的企业家，但她所代表的，恰恰是当下中国服饰品牌运营转型中最不可或缺的力量——系统化能力、文化理解力，以及对行业演进路径的深刻判断。

如果说品牌是一种时代共鸣的语言，那么张媛媛正在用她自己的方式，把这门语言说得既精准又动听。