电子支付的推广普及深入改变了现金收付环境,部分商户为交易便捷性而拒收人民币现金的行为时有发生。为维护人民币法定货币地位,保障消费者现金支付权益,维护人民币法定货币地位,工行汉中人民路支行与于近期组织人员在周边商铺、餐饮店、出租车等候区等场所,集中开展“整治拒收现金”专项宣传活动。

该行以营业网点为主要宣传阵地,在醒目位置摆放《整治拒收人民币现金行为》宣传折页,大堂经理主动为等候客户讲解人民币相关知识。设立宣传台,向客户发放整治拒收现金宣传材料及反假币知识折页,强调人民币作为国家法定货币的重要地位,明确指出任何单位和个人不得拒收现金,有效提升公众的自我保护意识和维权能力,营造浓厚的宣传氛围。该行工作人员耐心向客户阐释在使用人民币过程中享有的权利和应尽义务,提醒客户在遭遇拒收现金或歧视性排斥现金行为时,勇于依法维护自身合法权益。
针对周边商户交易频繁、现金使用多的特点,该行工作人员以商户巡检为契机,发放宣传折页,面对面讲解“不得拒收现金”的法规要求,明确任何单位和个人不得以任何形式拒绝公众使用现金支付。同时,认真倾听商户在零钱备付、残币兑换等方面的实际需求,现场介绍并承诺提供便捷的零钞兑换及残损币回收服务,引导商户通过张贴标识、优化流程等方式,依法做好现金收付。
本次活动走访周边商户40余户,获得周边商户广泛理解与支持。许多店主表示,将自觉规范收付行为,尊重消费者支付选择权。有效提升了商户的法律意识,展现了该行履行社会责任、维护健康金融秩序的责任担当。
下一步,工行汉中人民路支行将持续关注周边现金收付情况,巩固宣传成效,做好现金兑换、存取等服务,携手共建和谐、便利的现金流通环境。
文/张媛 编辑/陈国伟