在数字化浪潮席卷各行各业的今天，快消品行业作为与消费者联系最为紧密的领域之一，正面临着前所未有的机遇与挑战。11月20日，以“价值再造：AI时代的创新与增长”为主题的“AI+快消品创新峰会”在上海隆重举行。本次活动由数智派主办，上海市软件行业协会、浙江省首席信息官协会、工控兄弟连、凤鸣社联合协办，汇聚了来自欧莱雅、LVMH、百草味、雅戈尔等全球知名企业的行业领袖与技术专家，共同探讨AI技术在快消品行业的应用前景与发展路径。

作为持续深耕的全渠道数字零售解决方案服务商，百胜软件应邀出席此次盛会。公司咨询专家振华发表了题为《企业智能中台助力快消品企业数字化转型创新》的主题演讲，分享了百胜软件在AI与中台技术融合方面的前沿思考，以及在消费品数字化实践中的丰富成果。此外，百胜软件现场展台也通过详实的消费品客户案例白皮书展示，吸引了大量与会嘉宾驻足交流。

快消品行业的数字化转型困局

快消品行业一直以高周转、多渠道、强竞争著称，然而在数字化时代，传统的运营模式已难以适应市场的快速变化。振华在演讲中指出，当前快消品行业数字化实践主要面临三大核心问题：数据孤岛、库存割裂和响应迟缓。

在数据层面，许多企业的系统呈现“烟囱式”结构，前后端数据无法打通，导致企业难以形成统一的客户视图与商品视图。振华举例提到，某头部品牌在中台化改造前，需要手工整合超过15张报表才能完成一次全渠道动销分析，效率低下且容易出错。在库存管理方面，线上线下库存分离、渠道间无法调拨互补的问题尤为突出。此外，从市场反馈到生产、铺货、营销的流程漫长，企业难以对爆品快速翻单、对滞销品快速处理，错失市场机会。

这些问题不仅影响了企业的运营效率，更在激烈的市场竞争中成为制约企业发展的瓶颈。如何通过技术手段破解这些难题，成为快消品行业数字化转型的关键所在。

“双中台”战略：构建快消品数字基石

面对行业痛点，百胜软件以业务中台与数据中台的双轮驱动，为快消品企业构建数字化转型的坚实基础。

在业务中台层面，百胜软件通过商品多包装多条码管理、库存中心多级库存管理和全流程效期管理等解决方案，实现了商品在全渠道的健康流转。振华详细介绍了百胜软件在库存管理方面的创新实践——四层库存管理模式，该模式通过物理层、逻辑层、分配层和仓库组的设置，有效解决了花西子等美妆品牌在多仓库管理中遇到的复杂性问题。这种管理模式充分实现“全渠道一盘货”管理，同时使业务运营更加灵活，财务更加规范，物流更加高效。

在数据中台层面，百胜软件通过构建统一标签体系，实现了商品、店铺、顾客等多维数据的深度融合与分析。数据中台的核心价值在于沉淀企业的数字资产，包括标签体系和业务模型体系等，为企业的精准决策提供支持。通过数据驱动，企业可以实现商品企划与设计数字化、销售运营与商品调度协同、供应链响应与资源前置以及营销活动与商品联动，全面提升企业的产品力与零售力。

胜券AI加持：构建企业中台“神经中枢”

随着人工智能技术的飞速发展，AI正成为企业中台的“神经中枢”，为快消品企业的数字化转型注入新动能。振华在演讲中强调：“所有行业都值得用AI重新做一遍，而AI Agent是实现这一目标的关键形式。”

百胜软件推出的“胜券AI”系列产品，将AI能力深度融入中台系统，打造了深度适配零售业务场景的多个智能体应用。在门店运营方面，“智能导购助手”为门店导购提供不间断的对话式语音交互支持，无需总部运营人员下到门店进行集中培训，大幅降低了终端门店的培训成本。同时，该助手能够将商品知识、销售话术等商品卖点第一时间传递到每一位终端导购，带动门店销售业绩提升。

在智能运营方面，百胜软件基于胜券AI的“客户之声”解决方案通过抽取多电商平台商品评价数据，经大模型分析结合RAG技术，生成个性化维度、人群画像、改进意见及爆品优势，为产品优化、营销推广和用户运营提供数据支持。

此外，“订单助手智能体”和“电商订单免审AI智能体”则通过自动化处理订单审核、回写失败排查和延时发货等环节，显著提升了订单处理效率，降低了人工成本。

未来，百胜软件将继续探索AI新技术，将中台业务与AI能力深度融合，打造更智能的中台系统，赋能企业数智化转型升级。

行业实践案例：数字化成果显著

百胜软件企业智能中台解决方案已在多个快消品细分领域得到成功应用，振华在演讲中分享了几个典型案例。

例如，在日化美妆领域，百胜软件为丝芙兰提供了全渠道升级解决方案，通过全域零售中台助力其业绩增长。为花西子设计的四层库存管理系统，则有效提高了库存利用率，支持其复杂的业务管理需求。在食品生鲜领域，百胜软件为良品铺子打造了智慧门店收银系统，支持3000+门店的业务操作。在宠物食品领域，百胜软件与天元宠物合作，通过E3+数字化平台建设项目，实现了全渠道一盘货与业财一体化管理。

峰会期间，百胜软件展台还通过白皮书的形式展示了更多消费品行业数字化实践案例。除了演讲中提到的案例之外，还包括一鸣食品、小仙炖、新疆农发集团、娇兰佳人、阿芙等品牌的丰富实践，这些来自消费品不同细分领域的数字化落地实践，为与会嘉宾提供了具象化的参考蓝图。

同时，与会嘉宾针对渠道库存共享、系统响应速度、AI落地路径等实际问题，与百胜软件工作人员展开了一对一交流，现场氛围热烈。

2025 AI+快消品创新峰会为行业提供了一个交流与思考的平台。百胜软件在此次峰会上的精彩亮相，不仅展现了公司在中台实践与AI技术融合领域的丰富成果，更为快消行业数字化转型提供了清晰的实践方向。随着AI技术的持续迭代，百胜软件将继续深耕包括消费品行业在内的零售数字化实践，助力更多品牌企业突破发展瓶颈，在数智化浪潮中实现高质量增长，共同成就智慧品牌。