深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕

“节前收到崭新家电，工作人员还上门安装、手把手教我们用，太温暖了。”近日，困难群众陈奶奶（化名）难掩欣喜地说到。据悉，这是由深圳市南山区政协搭平台，区民政局与京东集团精准对接，通过“双百”社工摸排困难群众实际需求、京东集团捐赠支持，面向低保户、非户籍困难家庭、困境儿童等人群的特别关爱行动。京东集团首批捐赠冰箱、洗衣机、风扇等家电27件，已全部送抵受助家庭。

节前关爱慰问98岁残疾老人与孤寡独居老人。

近年来，南山区积极构建分层分类社会救助体系，建立“主动发现—精准帮扶—动态管理—跟踪反馈”闭环救助机制。其中，南山区民政局依托“双百”社工专业力量，为困难群众和特殊群体建立信息档案，通过入户走访、电话探访等方式深入了解群众急难愁盼。此次困难群众家电帮扶工作，是“双百”社工在摸排过程中，得知不少困难家庭因自身经济条件和身体不便等原因，缺少必要家电，给生活带来极大不便后，社工们逐一登记、对接，在京东集团捐赠支持下开展的暖“冬”关爱行动。

京东集团首批捐赠冰箱、洗衣机、风扇等家电共计27件，同时提供配送、安装一站式服务，将温暖实实在在送进群众家中。京东集团有关负责人表示，未来将常态化开展困难群众家电帮扶工作，持续为民生保障贡献力量。

南山区此次家电帮扶行动，只是深圳民政系统系列暖“冬”关爱活动之一。入冬以来至春节前夕，深圳市民政局及各区民政部门联动辖区爱心机构、企业，持续开展各项暖“冬”关爱行动。市民政局有关领导实地走访深汕特别合作区小漠街道、鲘门街道党群服务中心，大力推进民政服务站（双百社工站）嵌入党群服务中心融合建设。同时，会同市慈善会、联动爱圣集团为深汕特别合作区困难群众送去800份新春关爱包；福田区莲花街道社工站携手中泰证券股份有限公司等组成服务小组，前往街道残疾人职康中心走访慰问，爱心企业现场购买残疾人手工艺品，以实际行动扶残助残；大鹏新区葵涌街道社工站聚焦特殊困难家庭需求，积极链接爱心基金会资源，筹集血压仪、血氧仪、保暖服等物资，为群众健康、温暖加码。

罗湖区、盐田区、宝安区等各区民政服务站、社工站为辖区困境儿童、残障儿童、空巢独居老人及低保边缘家庭等困难群体，送上营养礼盒、米面粮油、御寒衣物、春联、儿童学习用品等“新春关爱包”，并同步提供专业情绪疏导、社会救助政策宣讲等服务，帮助困难群众明晰政策、享受福利，全方位筑牢民生保障防线。