在规划风险保障同时，了解您的金融消费权益同样重要。这份指南助您在金融消费过程中擦亮双眼、明辨风险，安心开启人生新征程。

一、购买金融产品前的“四大权利”

知情权：金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、全面地向金融消费者披露可能影响消费者决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

行动建议：您可以仔细阅读合同条款，特别是加粗加黑部分；主动询问不清楚的内容；特别对于保险责任、责任免除、解除合同等条款逐条确认，保障自身的合法权益。

自主选择权：金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

行动建议：您需要根据自身的风险承受能力、保障需求、资金流动性等因素，综合考虑后选择相匹配的金融保险产品。您有权拒绝购买您不了解、不需要或与自身需求不符的产品或服务。

公平交易权：金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

行动建议：您在签署任何金融产品合同前，您应当认真阅读合同条款，尤其是涉及费用收取、违约责任、争议解决方式等内容。如发现条款明显加重您的责任或排除您的主要权利，应及时提出质疑，确保交易公平、合理。

受教育权：金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

行动建议：您可以积极参与金融保险机构组织的线上线下金融知识讲座、风险教育课堂等金融教育宣传活动。主动利用金融保险机构官方平台提供的消保专栏、风险测评工具等资源提升自身金融素养。

二、购买金融产品时的权利

受尊重权：金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

行动建议：在服务全过程中，如您发现保险从业人员存在歧视、误导或不尊重行为，应明确表达不满；并建议您优先选择企业文化健全、客户反馈渠道畅通的金融保险机构；在遭遇不当对待时，通过官方客服等正规途径维护自身人格尊严与合法权益。

三、购买金融产品后的“三大权利”

财产安全权：金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

行动建议：注意核对保险公司及收款账户的合规性，警惕非正规支付要求；定期通过保险公司官方渠道（如APP、官网、客服）查询保单状态与账户价值；妥善保管个人账户信息、密码及身份证明文件，不向他人泄露。

依法求偿权：金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

行动建议：您要及时了解、熟悉保险合同中的理赔流程与时效要求，出险后及时向保险公司报案并提交完整资料；如对理赔决定有异议，可依据合同约定及保险公司提供的纠纷调解指引，通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径依法维权。

信息安全权：金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

行动建议：您在提供个人信息前，请确认保险公司的隐私政策及信息使用范围；谨慎授权第三方机构获取个人金融信息；定期关注保险公司发布的信息安全提示，如发现信息泄露嫌疑，立即联系保险公司并采取必要防范措施。

在您进行家庭风险诊断的同时，这份金融消费权益指南将是您理性决策的又一道防护网。

理性消费，明白投保，权益在心，保障随行。

（稿源：中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司）