保护消费者合法权益
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2026-03-18 14:31:03

■记者 李希 通讯员 刘宇坤 文/图

3月15日上午9点,汉中市南郑区梁山镇一家大型商超旁人头攒动,几名佩戴工作证的工作人员正在摊位前耐心讲解。

“阿姨,买食品一定要看生产日期和保质期,这个商标也要仔细辨认。”执法人员小刘拿着宣传资料,向摊位前的大妈逐一讲解。大妈连连点头:“以前还真没注意这些,今天学到了。”

这一天,梁山镇市场监管所的执法人员们穿梭在市场的每个角落,用行动守护着每一位消费者的权益。

活动现场,执法人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向市民普及消费者权益保护知识。“这包零食的配料表怎么看?”“遇到消费纠纷该怎么投诉?”面对群众的疑问,执法人员一一耐心解答。有的老人看不清标签,执法人员便主动上前帮忙查看。当天的活动上发放宣传资料200余份,接受群众咨询40余人次,解决消费纠纷8起。

活动结束后,执法队伍分成两组,对辖区内超市、餐饮店、药店等进行巡查。

在一家小型超市,执法人员发现部分商品标签不规范,当场指导商户整改。“老板,这个散装食品的标签缺少生产日期,需要补充完善。”执法人员耐心地说道。商户立即配合整改,并表示以后会更加注意。

当天共检查经营主体18家,现场指导整改问题5处,有效规范了市场秩序。

今年正值汉中市建设文明城市的关键时期,梁山镇市场监管所将“3·15”活动与文明建设有机结合。“老板,门口杂物要清理干净,垃圾分类要到位,这也是建设文明城市的要求。”执法人员一边检查一边向商户普及文明城市建设理念。各商户积极响应,主动落实“门前三包”责任,市场环境焕然一新。

中午时分,检查工作圆满结束,执法人员认真整理了当日的工作记录。

与此同时,执法队伍积极响应南郑区文明城市建设号召,严格规范市场经营秩序,着力提升服务品质,全力为梁山居民营造安全、放心、文明的消费环境。

在梁山镇,这一抹“市监蓝”是市场秩序的守护者,也是文明城市的践行者。他们用脚步丈量责任,用真心守护民生,让每一位消费者都能安心消费、放心购物。基层执法工作虽平凡而琐碎,但正是这份坚守,让市场更有秩序、城市更有温度。

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