深圳龙城街道：外卖小哥“随手拍”，推动共建幸福美好家园
“这家店的环境脏乱不堪，食材也都是随意摆放的，看起来太不卫生了。”近日，龙城街道美团外卖骑手刘朋在取餐时，发现一家外卖餐饮店存在卫生问题。他当即拍照取证，通过街道新就业群体“随手拍”专属微信群上报。街道接到线索后，快速联动监管部门到场核查，发现该店存在食品安全隐患——仅在线上接单，线下无堂食、卫生管理混乱。监管部门当场责令该店铺下架整改、暂停线上经营，当天处置完毕，及时守护市民“舌尖上的安全”。
这一高效处置场景，正是龙城街道引导外卖小哥、快递员等新就业群体参与基层治理的鲜活缩影。近年来，随着新就业群体规模日益扩大，龙城街道认真做好关爱凝聚工作，同时探索组建小哥“随手拍”志愿服务队，通过畅通渠道、闭环管理、做实保障等举措，发挥“小哥”群体走街串巷的优势，鼓励他们化身基层治理中的“流动探头”“移动前哨”，及时发现并上报食品安全隐患、设施破损、消防堵塞等问题，让他们成为美好幸福家园的参与者、推动者与获益者。
“今天我再去取餐的时候，发现这家店卫生环境好多了，心里就踏实了。”作为一名外卖骑手，刘朋经常骑行在城市的大街小巷，反映食品安全问题、上报安全隐患、充当临时交通指挥员，已经成为他工作的一部分。这份责任感，源于他的多重身份——龙城街道食品安全监督员和兼职社区网格员。在他看来，做生活的有心人，通过“随手拍”推动一些问题的解决，很有成就感与荣誉感。
如今，越来越多像刘朋一样的外卖小哥、快递员，正成为龙城街道基层治理的重要力量。街道依托专属微信群、党群服务阵地等线上线下渠道，为“小哥”群体搭起便捷的上报通道，发现问题随手一拍就能快速传递；同时建立专人对接、快速处置、及时反馈的工作流程，让每一条线索都能落地见效。不仅如此，街道还通过暖心服务、物质奖励、荣誉激励等方式，让“小哥”群体在奔波中感受到城市的温暖，更有热情、更有底气参与基层治理。
下一步，龙城街道将坚持以小切口撬动大共治，持续完善“随手拍”工作机制，让新就业群体这支“移动大军”为基层治理格局注入源源不断的新动能。
（通讯员：黄风）