近日，一起跨省医美维权纠纷引发广泛关注。山西太原一名女主播专程赴浙江杭州接受医疗美容项目，总计花费58990元，不料术后出现严重后遗症，嘴角不受控制抽搐、面部异常，无法正常微笑，医美变“毁容”，严重影响个人容貌与直播工作。目前当事人已向属地职能部门投诉，涉事机构与当事人暂未达成和解协议。

据当事人主播小杨介绍，她此前通过网络了解到杭州美莱医疗美容医院的医美项目，为提升个人形象，特意从山西太原跨省前往杭州就诊。最初她计划接受直角肩医美项目，就诊过程中又陆续增加多个医美项目，全部项目合计消费58990元。本期待通过医美改善外形、提升工作形象，没想到术后不仅部分项目毫无效果，还出现严重不良反应。

小杨回忆，手术结束次日清晨，她便发现自己出现嘴歪症状，面部状态异常。因自身主播工作需要，她无奈提前返回山西太原。但后续休养期间，不适症状不仅没有消退，反而持续加重，出现嘴角不受控抽搐、面部肌肉异常的问题，完全无法正常微笑，日常生活、直播工作均陷入停滞。

为查明病因、对症诊疗，小杨在山西就医检查，山西医科大学第一医院出具诊断结果，确诊为肌无力、注射操作并发症，明确不适症状由本次医美注射操作问题引发。高额花费换来容貌受损、身体不适，还彻底影响本职工作，让小杨身心备受打击，事后她向涉事医美机构提出全额退款的诉求，仅要求退还58990元医美费用，并未主张停工损失、往返机票、后续修复治疗等额外赔偿。

针对小杨的维权诉求，杭州美莱医疗美容医院给出两套解决方案，却均未得到当事人认可。机构方面提出，一是向小杨补偿1万元费用，并为其进行二次注射修复；二是建议其耐心等待，等待肉毒毒素随时间自然起效。

记者介入采访核实过程中，涉事美容机构负责人表态，认为本次医美操作具备相应效果，拒不认可全额退款诉求，明确现阶段无法给予大额退款，称双方争议仍需进一步沟通协商。截至发稿前，小杨反馈，双方协商暂无任何新进展，维权陷入僵局。为维护自身合法权益，目前小杨已正式向涉事机构属地职能部门发起投诉，等待官方介入调查处理。

近年来，跨省医美、网红医美消费纠纷频发，不少消费者为追求更好的医美效果，远赴异地机构就诊，一旦出现医疗事故，面临维权距离远、沟通难度大、取证复杂等多重难题。此次主播医美受损事件，也再次为广大医美消费者敲响警钟，提醒大众谨慎选择医美机构，核验机构资质与医师执业资质，留存就诊、缴费、沟通全部凭证，规避医美风险，守护自身容貌与健康权益。

来源：青科新闻综合大皖新闻、1818黄金眼