日前，（002120）发布5月快递服务经营指标快报，当月公司实现快递业务收入47.17亿元，同比增长6.84%；快递服务单票收入2.06元，同比增长7.29%。自年初以来，经营态势持续向好，亮眼数据直观体现公司全面推进高质量发展的转型成果，发展路径紧跟行业提质增效的整体趋势。

物流赛道体量庞大、市场空间广阔，但如何在当前竞争格局下加速打造差异化核心优势、实现经营效益稳步提升，已成为行业企业亟待破解的核心命题。

6月19日，商务部等8部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，明确提出推广“人工智能+物流配送”。加快发展智能物流，结合国家物流枢纽等总体布局，支持智慧物流园区、智慧港口、智慧仓库建设。利用人工智能技术完善县乡村三级智能物流配送体系，推广自助提货柜、智能快件箱（信包箱）等物流终端，提高偏远地区物流配送覆盖面。稳妥发展无人配送，在工业园区、学校、山区等划定区域，开展低速无人车、无人机等设备试验应用。

置身人工智能发展浪潮，“AI+”已成为物流企业提质突围的关键路径，已在多个维度具备推动“AI+物流配送”体系的软硬件基础。

公司明确布局全栈AI科技战略，以“1+N+AI”为发展主线，落地多场景快递垂直AI应用，实现技术与业务深度融合，持续优化运营效率。此外，公司大力推广无人车、无人机等智能运输装备，稳步推进无人配送从试点转向末端常态化运营，以科技赋能末端升级，兼顾配送时效与服务品质。

完善扎实的全域服务网络为落地各类“AI+”应用提供了海量线下实景场景支撑。目前公司服务网络已遍及全国31个省、自治区、直辖市，除海南三沙市外，实现全部地级以上城市全覆盖。

公司持续落地“向西向下向外”拓展工程，推动快递进村工作从广度覆盖转向精细化优质服务升级，全网综合服务能力持续增强。2025年，服务网络覆盖县级单位达2848个，西部地区新增县级覆盖点位6个以上，新增乡镇网点超1700家，县域网点覆盖率超99.8%。全域服务版图持续拓宽，网络铺设密度、运营稳定性同步夯实，为智能化技术落地夯实线下根基。

在织密全域网络的基础上，持续加码数字化与人工智能工具落地应用，全链路数智化体系已规模化上线运行。从客服服务到时效管控、分拨场地安全监控；从货量智能预测、动态路由规划、车辆辅助驾驶，再到智能工单下发等，AI技术贯穿公司业务全环节，彻底重塑公司精益管理体系。

为纵深推进数字化转型、革新末端“最后一公里”履约模式、完善全域末端配送体系，配套推出多套智能货架智慧解决方案。依托智能硬件与自动化作业流程，设备可自动完成客户身份核验，实现快件24小时自助存取。

公司智能货架体系价值凸显：对内，大幅提升末端派送周转效率，提高操作精准度，显著优化服务品质与用户取件体验；对外，标准化、轻量化的作业模式赋予网点、门店驿站更高运营灵活性，也持续助推整个快递行业朝着智能化、高效化方向迭代升级。

2026年，公司设立一级AI中心，从组织架构层面筑牢智能化转型支撑：业务端实现从货量预测到车辆配载全流程AI赋能，管理端依托智能算法优化经营决策。人工智能已然成为革新快递运营模式的核心驱动力。公司管理层表示，未来三年，AI能力将成为影响公司成本、时效、体验的重要因素。

同时，随着无人车、无人机等智能配送装备成为驱动行业高质量发展的重要动能，持续布局无人机、无人车等自动化配送载体。

由此可见，的核心竞争力已跳出单一比拼件量、价格的传统模式，依托全域网络、AI科技、智能终端、无人配送构建起多层次综合竞争优势。伴随科技战略持续落地，公司盈利潜力有望持续释放，在行业提质增效的差异化赛道中长期站稳领先席位。