7月7日,企业微信团队发布声明,为进一步优化老年人的用网环境,即日起上线并升级多项治理举措。

日前,一则关于“88岁老人手机未读消息77万条”的报道引发社会关注。据报道,一位88岁老人的手机微信中,积压了77万余条未读消息。最近三年,这位老人添加了1200余个企业微信账号,近一年被拉入1900多个群聊。这些“企业微信联系人”拉老人进群,很多时候并不需要本人同意。家属无奈之下,为老人启用未成年人模式限制加群。
这一极端案例将企业微信的“拉群规则”推至风口浪尖。按照现行规则,40人以下的企业微信群可免确认直接拉人,该功能被大量营销账号利用,老年人因对数字产品规则不熟悉,成为重点“围猎”目标。
企业微信方面表示,将持续加强外部合作,共同营造健康网络生态。
此次事件暴露出的问题值得思考。业内人士表示,企业微信允许40人以下群免确认拉人的产品设计,客观上为营销骚扰提供了便利通道。相关整改举措在舆论发酵后快速推出,也提示平台在产品设计之初就应将老年群体防护纳入考量。
数字适老化不仅需要界面层面的优化,更需要在规则层面为不熟悉网络操作的老年人设置前置屏障。整个行业在平衡商业效率与用户权益时,针对老年群体应有更高的保护标准。此番功能调整能否有效遏制被动入群乱象,也尚待实践检验。