民生银行济南张庄路支行：护航商圈消费，守护金融权益
为切实提升商圈消费群体金融维权意识，筑牢金融安全防线，近日，民生银行济南张庄路支行走进济南某商圈开展金融消费者权益保护宣传活动，精准对接商户、消费者需求，将金融知识送到群众身边。
活动现场，银行工作人员结合商圈消费场景特点，在人流密集的商铺门口、广场区域设置宣传展台，通过发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等形式，向过往消费者、商户普及金融知识。针对商圈消费者日常支付、信贷消费、理财投资等高频金融需求，重点讲解个人信息保护、防范电信网络诈骗、理性借贷等核心内容，提醒大家在扫码支付时警惕不明二维码，网购消费时妥善保管银行卡信息，避免泄露身份证号、银行卡密码等敏感内容。
针对商圈商户资金周转、收款结算等需求，工作人员细致解读账户安全管理、对公结算风险防范等知识，告知商户警惕虚假交易、恶意退款等金融风险，引导商户规范使用收单设备，保障资金结算安全。同时，结合近期高发的冒充电商客服退款、虚假投资理财等诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，传授“三不原则”——不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账，帮助商圈群体提升风险识别与应对能力。
活动中，工作人员主动走进沿街商铺，与商户面对面交流，倾听商户在金融服务使用中的疑问，现场解答账户开户，信贷产品申请等问题，同时收集商户对金融服务的需求建议，为后续优化服务、精准对接需求奠定基础。不少消费者驻足咨询，围绕信用卡使用、个人征信维护等问题与工作人员深入沟通，工作人员逐一耐心回应，切实解决群众实际困惑。
此次民生银行济南张庄路支行走进商圈宣传活动，精准贴合商圈消费群体金融需求，既普及了实用的金融消费者权益保护知识，也拉近了银行与群众的距离。下一步，该行将持续聚焦不同群体金融需求，常态化开展多场景、接地气的金融宣传活动，不断提升金融消费者权益保护工作实效，为营造安全、健康、有序的金融消费环境贡献力量。