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各行业主管部门、各企事业单位、沿街商户、广大市民朋友们：

为深入落实新就业群体关爱服务工作要求，大力营造尊重骑手、理解骑手、关爱骑手、服务骑手的良好社会氛围，县委社会工作部、县市场监管局联合向社会各界发出如下倡议：

一、争做暖心政策的“落实者”，夯实权益保障根基

各行业主管部门立足职能、主动作为、协同发力。房管部门指导督促小区物业优化门禁和出入管理制度，畅通配送通行渠道，切实破解骑手 “ 进小区难 ” 问题；卫健部门推动医疗机构优化内部通行布局，科学设置配送专用通道、临时停靠点位，持续改善末端配送环境。各相关单位各司其职、精准施策，全面落实行业关爱举措，凝聚齐抓共管工作合力，把暖心服务落到一线、送到身边，不断增强新就业群体的归属感、幸福感。

二、争做友好环境的“营造者”，打造温情城市空间

各机关单位、小区物业、沿街商铺、商超门店主动敞开 “ 暖心大门 ” ，积极参与爱心驿站、暖心歇脚点建设，免费为骑手提供饮水休憩、充电纳凉、避雨如厕等便民服务。健全户外劳动者健康服务机制，常态化开展健康咨询、便民义诊、应急救助和健康科普，保障骑手便捷就医、伤病及时处置。柔性优化小区、楼宇配送管理，精简不合理管控限制，包容配送中非主观轻微疏漏，让城市管理更有温度、民生服务更有温情。

三、争做文明包容的“践行者”，传递社会正向善意

倡导全社会多一份理解、多一份包容、多一份体谅。广大市民充分尊重外卖骑手的辛勤劳动，收货多一份耐心、沟通多一份友善、评价多一份宽容，理性看待配送超时、订单疏漏等常见问题，审慎、客观开展评价投诉。道路交通主动礼让配送车辆，自觉维护通行秩序，共同营造尊重劳动、致敬奋斗、关爱新就业群体的文明新风。

四、争做共治共享的“参与者”，凝聚基层治理合力

引导广大外卖骑手主动融入城市治理、参与文明创建、助力平安建设，充分发挥 “ 移动探头、街巷哨兵 ” 优势，积极参与隐患排查、文明劝导等志愿服务。让骑手生活有温暖、发展有奔头，真正成为城市建设的参与者、平安家园的守护者、美好生活的主人翁。

城市温度，源于人人善意；美好生活，贵在彼此守望。让我们携手同心、同向发力，用点滴关怀温暖奔波身影，用真诚善意点亮城市文明，共同构建尊重新就业群体、关爱户外劳动者、共建温暖幸福城市的良好格局！

中共南部县委社会工作部

南部县市场监督管理局

2026 年 8 月 10 日