近日,山西省消费者协会在太原召开2026年“3·15金秋购物节”公益活动宣传推介会,对本次公益展销活动进行动员部署。太原市消协、相关省级行业协会及商会负责人、企业代表等参加会议。
“3·15金秋购物节”公益活动将于9月15日至10月15日举行。活动以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”标准为核心特色,秉持公益属性,坚持质量优先,由消协倡导、经营者自愿参与,不向经营者收取任何费用。活动期间,全省消协组织将加强社会监督,推动优化消费环境,切实增强消费者获得感。
会议明确,省、市、县三级消协将对活动进行实地巡查,严把资质审核关,严查虚假宣传、价格欺诈、违规使用标识等行为。同时,畅通投诉维权渠道,落实“谁审核谁负责处理投诉”原则,引导督促经营者高效利用“全国消协智慧315”投诉平台和“消费查”功能,在7日内有效化解消费纠纷。
推介会上,各行业协会、商会和企业代表表示,金秋购物节是难得的发展机遇,要始终把“质量”和“诚信”摆在首位,从拼价格转向拼服务,切实抓好售后和投诉处理工作,让消费者买得踏实、退得方便。代表们还建议,结合山西本地消费特点,在特色街区设立线下体验点,将“购物体验好”的要求落到实处。
会议要求,各参与方要准确把握活动定位,用实实在在的高质量商品和高水平服务打造暖心消费场景,保障公益活动有序开展。全省消协组织将全程做好服务,把好审核关、监督关,畅通消费维权渠道,切实增强消费者的获得感和安全感,为即将到来的中秋、国庆消费旺季营造良好市场环境。(高 捷)