一家领先的全国性支付系统每月处理多达120万笔租金支付，如今将对澳大利亚人支付租金和物业分层管理费的方式进行大幅调整。

DEFT是Macquarie Bank旗下一套安全的在线支付系统。仅在租金支付方面，该系统就服务于超过1200家房地产中介，同时还被包括Jamesons Strata Management、PICA Group、Ace Body Corporate和Netstrata在内的大量物业公司广泛使用。

Macquarie Bank宣布，DEFT将不再接受借记卡和信用卡付款，这意味着许多房主和租客的支付方式将发生重大变化。

此次调整与澳联储（RBA）的决定一致。根据新规，自10月1日起，所有指定银行卡网络——eftpos、Mastercard和Visa——将取消支付附加费。

这意味着消费者今后使用银行卡付款时，只需支付商家标示的价格，不会再被额外收取银行卡支付附加费。

企业将承担与支付系统相关的成本，不得再将这些费用转嫁给消费者，否则将属违法。

然而随着这一变化出现，数百万租客和房主如今陷入两难，因为他们将无法再使用借记卡或信用卡支付租金和物业分层管理费。

对许多澳大利亚人而言，使用信用卡可以帮助他们管理现金流，即使发薪日不同，也能按时完成付款。

DEFT每月处理120万笔租金支付，除此之外，还为公寓业主处理数量不详的季度物业分层管理费支付。

是否通过DEFT进行支付，由房地产中介和物业分层管理公司决定，这意味着房主和租客无法自行选择支付服务商。

Macquarie Bank表示，他们正在调整支付方式，以确保提供“免手续费的支付方式”。这意味着从10月1日起，他们将不再需要承担银行卡支付附加费。

新州租客联盟首席执行官Leo Patterson Ross表示，在与澳联储磋商后发现，目前通过DEFT使用信用卡支付的租客，每笔租金或物业分层管理费支付都可能需要支付20澳元的手续费，而这一金额被认定高于实际支付处理成本。

“Macquarie Bank的利润不断增长并非巧合。今年在支付包括首席执行官2650万澳元薪酬等工资成本后，其利润仍接近500万澳元。”Patterson Ross先生说。

“新州政府出台了相关要求，规定租客必须获得一种免手续费的电子支付方式，这是一项很好的举措，解决了大部分不合理的收费行为。然而，在10月新规生效之前，使用信用卡支付的人仍然需要承担不断上涨的费用，”他补充说。

他说，真正的问题在于，租客被迫使用由支付系统代理商和房东选择的支付系统，因此只能承担随之产生的费用。

“这导致不公平的费用和收费被转嫁给租客，而这些费用本应由选择该支付系统的人承担。”

“如果支付服务商之间的竞争对象是实际使用并支付费用的消费者，那么当一家企业因为公平的规则变化而大发脾气时，我们或许会看到其他服务商提供更加方便、更有利于租客的解决方案。”

“如果房东和中介承担他们所选择、并要求租客使用的支付服务商的费用，那么我们预计这些费用将更接近真实的交易成本，因为像DEFT这样的服务商可能会失去客户，转而流向那些对消费者更加友好的竞争对手。”

Macquarie Bank一名发言人表示，该银行“将继续通过DEFT为客户提供其他支付方式，包括BPAY、直接借记和PayID。PayID快捷、安全且免手续费。”

在某些情况下，客户可能可以通过BPAY使用信用卡付款，但具体取决于他们所使用的银行。

编译：Kitty

来源：Realestate

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