在商场里一转头发现孩子不见了,那几秒钟的恐慌足以让任何家长心跳骤停。与其事后惊慌,不如平时就教会孩子走散后该怎么做。孩子需要知道的第一件事是:站在原地不要动,妈妈一定会回来找你。他之所以乱跑,往往是因为害怕,想主动去找你,结果越走越远。提前约定一个显眼的集合点,比如商场入口的大柱子或者服务台。每次进商场时指给他看,让这个地点在他脑海里留下印象。

教孩子记住你的手机号码,或者把写有联系方式的卡片放在他口袋里。对于小一点的孩子,可以把电话号码编成一首歌,唱几次就容易记住了。告诉他如果找不到妈妈,去找穿制服的工作人员,比如保安或收银员。在家里玩“走散了怎么办”的角色扮演,你演工作人员,他练习说出你的电话。练习时不要吓唬他“会被坏人抓走”,那会增加恐惧而非提高安全能力。用平静的语气告诉他“妈妈一定会找到你,你只要站在原地等”。
出门时给孩子穿颜色鲜艳的衣服,方便你在人群中快速识别。拍一张他当天的全身照,万一走散可以给工作人员看,提高寻找效率。对于特别活泼的孩子,可以使用防走失背包或手环,但这不是替代视线看护的理由。在人多的地方,牵手是必须的,不要让他自己走,即使他抗议也要坚持。如果他不愿意牵手,可以让他拉着你的衣角或者推车扶手,给他一点自主感。

如果真的走散了,保持冷静,立刻找商场工作人员广播寻人并调取监控。同时让一个家人在原地等候,因为孩子可能会自己走回来。平时外出时,可以让孩子走在你的前面而不是后面,保持他在你视线内。在人流密集处,把年幼的孩子抱起来或放在购物车里是最安全的选择。这些预防措施和应急练习,能让你在意外发生时多一份从容,少一份后悔。安全教育不是一次性的谈话,而是融入日常的反复演练。