冲锋衣竟有2年质保？男子称穿2年衣服全额退款，连支付时叠加的优惠都退回了_休闲娱乐

冲锋衣竟有2年质保？男子称穿2年衣服全额退款，连支付时叠加的优惠都退回了

创始人

2025-12-02 18:47:20

“真没想到穿了两年的衣服，还能靠质保全额退款，简直是意外之喜！” 近日，安徽宿州冯先生的一段维权经历引发网友广泛关注，不少人直呼 “第一次听说衣服还有质保期”。

12月2日，冯先生接受记者采访时详细还原了事件经过。他介绍，自己于2023年在某网购平台购入一件冲锋衣，穿了一年多后，衣服帽子出现“炸皮”问题，当时没太在意，便将衣服搁置了。直到近期打算再买一件衣服，咨询店铺客服时，他才得知该品牌冲锋衣的质保期为2年。

“时间特别巧，那件坏衣服的质保还差一天就到期了！” 冯先生回忆，11月25日晚，他赶紧将衣服损坏的相关信息发给客服，次日通过人工客服介入发起售后申请。客服很快提供了退货地址，让他将破损冲锋衣寄回。衣服寄出4天后，客服便完成了全部审核流程，为他办理了全额退款。“不仅退还了当时实际支付的283元现金，就连购物时抵扣的一些优惠也一并返还，11月30号所有款项就全部到账了。”

冯先生坦言，最初只是抱着“试试”的心态申请售后，“穿了这么久，还能全额退款，感觉特别不可思议，妥妥的意外之喜”。

来源：纵览新闻

维权那件宿州款项男子帽子衣服先生天后全额客服质保期冯先生冲锋衣

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冲锋衣竟有2年质保？男子称穿2年衣服全额退款，连支付时叠加的优惠都退回了

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