八大头部电商平台签署AI治理承诺书_休闲娱乐

八大头部电商平台签署AI治理承诺书

创始人

2025-12-04 20:30:17

日前，北京市消费者协会（以下简称“北京消协”）联合京东（09618.HK）、美团（03690.HK）、拼多多（PDD.O）、唯品会（VIPS.N）、抖音、快手（01024.HK）、小红书、微信直播等8家头部电商平台，共同签署全国首份《促进AI技术规范应用承诺书》。

该举旨在应对AI合成技术在直播带货领域的滥用风险，通过行业自律机制划定技术应用“红线”，为快速扩张的电商直播市场注入合规性保障。

北京消协历时3个月专项调查，锁定当前AI合成技术应用中侵害消费者权益的三大突出问题：消费者知情权保障不足，“真假难辨”困扰普遍存在；合成技术滥用滋生消费风险，“虚假营销”问题凸显；平台审核机制存在短板，“风险防控”能力待提升。

据3162份有效回收问卷调查数据显示，近九成消费者呼吁对AI生成内容进行显著标识，超三成消费者因AI数字人“缺乏真实情感”而担忧决策被误导。

此外，AI换脸仿冒名人带货等事件频发，例如演员温峥嵘近期遭遇的直播间形象盗用案，凸显了技术滥用的迫切风险。调查显示，10个AI数字人直播样本中半数未标注生成属性，六成存在未提示交易风险等问题，反映出平台审核机制存在短板。

承诺书以“标识透明、审核严格、责任可溯”为核心，提出六大具体措施。

具体而言，一方面，要求平台对AI生成内容进行显著标识，严禁仿冒名人带货，并通过技术监测与人工复核阻断违规内容传播；另一方面，通过提供标识工具、打击标识造假、加强培训等方式引导商家主动合规。这些措施直击当前AI电商生态的痛点，例如虚拟场景误导消费、数字人互动缺失等问题，为消费者知情权与选择权提供制度保障。

合成标识技术平台直播消费者问题风险仿冒头部温峥嵘北京消协电商

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