航程律师事务所|健身房突然关门，会员如何追回剩余会员费？
健身房突然贴出停业通知，老板失联，会员卡里还有数千元未消费——这样的场景近年来屡见不鲜。据统计，2023年全国健身房“跑路”事件导致数万名消费者权益受损。面对商家失联、合同陷阱、推诿扯皮等难题，会员如何高效维权？
第一步：会员需要固定证据
关键证据清单：
会员合同：纸质或电子版均可，重点标注服务期限、费用、违约条款；
缴费记录：转账截图、收据、发票等；
停业通知：现场照片、微信群公告、短信等；
沟通记录：与销售人员、店长的聊天记录或通话录音；
其他会员证言：联合维权时，可收集多人联名签字材料。
提示：若合同遗失，可尝试通过健身房APP、小程序或第三方支付平台调取历史记录。
第二步：会员可以首先尝试与健身房负责人或相关管理人员进行协商，请求退还已支付的会费。
根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条
合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。
第三步：如果与健身房协商无果，会员可以向当地的消费者协会请求调解。消费者协会作为保护消费者权益的机构，会协助会员与健身房进行沟通，争取达成退费协议。
第四步：会员还可以向市场监督管理局等相关行政部门投诉健身房的倒闭行为，要求行政部门介入调查并协助追回会费。行政部门会根据相关法律法规对健身房进行监管，并采取措施保护消费者的合法权益。
如果以上途径均无法解决问题，会员可以向人民法院提起诉讼，要求健身房退还会费并承担违约责任。在诉讼过程中，会员需要提供相关证据，如合同、支付凭证等，以证明自己的权益受到侵害。法院会根据法律规定和事实情况作出判决，维护会员的合法权益。