市民的旧书籍、旧家电，今后将有更方便、智慧、快捷的回收服务。今天下午，新民晚报记者从2025“沪尚回收”双十二年度发布会上获悉，今后上海邮政、海尔家电将与“沪尚回收”平台启动专项回收运营合作项目，为市民带去便利。

活动中，还发布了上海可回收物体系建设成果、“沪尚回收”平台主体可回收物主体企业评价体系，并揭晓了“上海市垃圾分类IP形象设计大赛”获奖作品。

旧书籍将有专门“去处”

新民晚报记者从活动中获悉，截至今年11月底，由市绿化市容局主导开发的“沪尚回收”公共服务平台小程序已覆盖全市16个区、221个街镇，累计为市民提供回收服务99.6万余次。其中，“智能回收箱”凭借积分激励、就近投放等优势发展迅速，目前全市已布设4354台，主要集中在杨浦、宝山和浦东新区，运营主体达43家。平台整合市民端小程序、企业服务系统与管理审核后台，推动回收服务从“托底保障”向“惠民便捷”转型。

令人欣喜的是，明年，这一平台将增添更多“新鲜血液”，通过金融赋能、专项合作、家电回收再升级等方式令市民的交投更方便。

比如，针对老旧小区与回收薄弱区域，上海邮政将与“沪尚回收”平台深度融合，共建社区一体化上门回收服务体系。邮政具有广覆盖、高时效的末端服务网络，通过邮政投递员与社区网点的联动，提供“线上预约、上门回收、社区流动、便民交投”服务，打通服务“最后一公里”。

“通过邮政的物流体系，今后对于书籍、塑料、化妆品等专项品类可以实现上门精细回收。比如旧书籍将可以不再混在废纸中，而是被清洁、消杀并循环利用。”上海惠众绿色公益发展促进中心相关负责人表示，目前，松江已有13家“沪尚书屋”试点循环书店模式，今后借助邮政的网络将为这些书屋提供更多可供流转的书籍。

旧家电可预约上门拆解回收

市民反映的“家电回收难”问题，今后也将更便捷。新民晚报记者获悉，海尔循环产业旗下的“鲸智再生”将于明年一季度与“沪尚回收”平台达成废旧家电上门回收一体化合作，打造覆盖全品类家电的“安全合规、便民高效、全程可溯”回收服务。

“我们在废旧家电的回收、拆解和再生领域具有专业性，全年全国回收量达600万台，实现1.7万吨的减排。明年一月双方将正式启动合作，希望给上海老百姓带去更好的服务。今后市民通过线上下单预约后，工作人员将在48小时内上门，现场定级定价、即时支付货款。”海尔鲸智再生企业相关负责人表示，今后市民的废旧家电将有两种交投形式：针对小型不需拆解的家电，可以交投至沪尚回收投放点，而空调等需要拆解的大件家电，市民在线上下单预约后，订单将转到企业平台，由企业上门进行拆解回收。通过双方合作，将实现从回收到高值化利用的闭环管理，助力绿色消费与循环经济协同发展。

中国银行上海市分行则将联合“沪尚回收”试点上线在线交易结算功能。依托银行级数据加密与资金托管技术，通过“交投即到账”功能，居民交投可回收物后，可凭平台订单实时收款，款项可实现“秒级到账、全程可溯”，并自动同步至平台账单中心，大幅提升交易透明度与用户体验。

可回收物惠民交投全覆盖

活动中，市绿化市容管理局生活垃圾分类处相关负责人介绍了全市可回收物回收体系建设进展。今年1至11月，全市可回收物日均分出量达8011吨，其中主体企业回收量为6314吨/日，生活垃圾回收利用率已达45%。

同时，上海正通过规划引领、政策扶持、企业孵化与数字赋能，持续优化全链条回收生态。全市已建成覆盖全域的“点-站-场”三级回收网络：回收服务点超1.5万个、中转站198座、集散场14座，基本实现城区每500-1000户、乡镇每1000-1500户设置1个服务点的布局标准。在政策支持方面，重点对低价值可回收物回收方面予以补贴支持，并将25家主体企业的39个中转与集散设施纳入市级资源循环利用企业名录。

市绿化和市容管理局表示，下一步，上海将坚持“市场主导、政府托底”，持续对低价值可回收物给予政策支撑。同时，由居委会、物业、业委会协商确定适合本小区的回收模式，并推动建立智能设备全生命周期管理规范，探索通过合同约束运维质量。此外，“固定服务点+流动回收+智能自助”的回收模式将进一步固化，“15分钟社区生活圈可回收物惠民交投全覆盖”也将深化，实现绿色低碳与民生便利的有机统一。

“今后上海的回收体系将往四个方向发展，一是更便民，通过定点投放、回收箱和定期上门，让交投更方便。二是更智慧，进一步建设沪尚回收平台建设，信息导入、积分机制都可以在其中实现。三是更融合，回收主体企业将与社会进行更多衔接，使回收渠道变得更宽泛。四是更稳固，回收体系稳定性进一步加强。”市绿化市容局生活垃圾管理处处长王永文表示。

回收主体企业评价体系发布

活动现场还发布了可回收物主体企业评价体系。该体系通过合规经营、服务品质、绿色绩效、数字能力、社会责任五大维度，构建了“评价-改进-公示-激励”闭环机制。评价围绕“真实服务”“真实数据”“真实感受”展开，对主体企业进行“体检”与“校准”，并对居民作出服务承诺。统一规范、标准和评价要素也有助于在全市范围内营造公平有序的竞争环境，推动回收行业向专业化、品牌化、数字化方向发展，培育出一批能代表上海水平的示范性回收企业。