人民网记者 杜燕飞

初冬时节，电影院座无虚席，滑雪场人流如织，家政服务订单攀升……当前，从城市商圈的文体消费到乡村社区的便民服务，从线上平台的数字体验到线下场景的品质升级，服务消费正以多元业态、优质供给满足人民群众日益增长的美好生活需要。

服务消费一头连着经济，一头连着民生。国家统计局数据显示，2025年1至11月，全国服务零售额同比增长5.4%，增速比1至10月加快0.1个百分点，高于同期商品零售额增速1.3个百分点，服务消费对消费增长的贡献率持续提升。其中，2025年1至11月，文体休闲服务类零售额保持两位数增长，通讯信息服务类零售额同比增长超过10%。

业内人士表示，我国拥有全球最大规模的中等收入群体，市场空间大、成长性好，服务消费潜力巨大。与此同时，服务消费具有“跨领域、强关联”特性，在服务消费新增长点培育过程中，要形成跨部门协作合力，以优质生态体系催生更多服务消费新增长点。

服务消费较快增长的背后，离不开相关政策的精准发力。围绕发展服务消费，我国已经构建起“1+N”政策体系。其中，“1”指的是《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》，这是国家层面首次对服务消费发展作出全面系统部署；“N”则涵盖各部门针对重点行业领域推出的若干配套措施。

作为国民经济的血脉，金融在提升居民消费意愿和能力方面发挥着积极作用。商务部、中国人民银行、金融监管总局近期联合发布的《关于加强商务和金融协同 更大力度提振消费的通知》明确，结合家政、住宿餐饮、文体娱乐、教育、旅游、养老托育等重点服务消费发展趋向和特点，创新金融产品和服务，更多嵌入消费场景、融入消费生态。

在政策引导和激励下，金融机构围绕“食、住、行、游、购、娱”等服务消费重点领域，加大资源倾斜，优化内部流程，满足消费行业经营主体融资需求，加大对服务消费金融支持力度。

中国社科院消费经济研究中心主任王微认为，服务消费的快速增长，得益于政策、金融、监管的多维度协同发力。当前，服务消费正从基础型向品质型、单一化向多元化升级，政策聚焦供给质量提升和消费环境优化，精准契合市场需求变化。

“从未来增长点看，文旅、体育、健康、养老、家政、教育培训等服务消费增长空间较大，可通过扩大开放、培育品牌、丰富场景等方式，加快推动服务消费发展。”招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼表示，下一阶段，金融机构应继续在风险可控的前提下，从供需两端发力，加力支持服务消费扩容提质。其中，消费信贷产品的使用场景与便捷程度，是消费者选择的重要考量，金融机构要深耕消费场景，延伸服务链条。同时，要大力发展数字消费金融，构建更精准的用户画像，加强消费者合法权益保护。