兰州地铁支付异常300元变300万元，兰州轨道交通深夜发文致歉，原路退回异常票款_休闲娱乐

兰州地铁支付异常300元变300万元，兰州轨道交通深夜发文致歉，原路退回异常票款

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2025-12-19 17:42:56

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12月19日凌晨，兰州轨道交通就支付异常发布致歉信。信中提到，第一批次5000张电子计次票发行过程中，由于第1分钟并发量骤增，导致网络卡顿引起系统重复换算金额，致使票价金额与显示金额不一致，出现了异常支付链接。该异常情况出现后，已第一时间组织技术团队紧急排查处理技术故障，并于22:10恢复正常，但在此过程中仍有个别市民乘客按照异常链接支付了票款。已及时与这部分乘客进行了电话联系，并诚恳致歉寻求谅解。

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同时，组织力量于12月18日23:55前将所有支付的异常票款全额原路予以退回，对于按照异常链接支付了票款导致购票失败的市民乘客，将通过赠送一张100次兰州轨道交通电子计次票卡的方式予以补偿。

致歉信中指出，后续将采取带宽扩充、云端资源优化、访问策略调整等措施全力优化系统性能，确保后续票卡正常发行，杜绝类似问题再次发生。

来源：江南都市报、正在新闻、兰州轨道交通

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