2025年尾声将近，欧美假日季零售市场整体格局呈现出复杂且不断演变的态势。虽然经济不确定性仍然影响着消费者的心态，但部分市场的财务状况改善显示出更为乐观的前景。这使得人们在消费时更加具有策略性，在节省预算、有意义的庆祝活动和高质量礼物的渴望之间寻求平衡。

阅读本文，探索英敏特分析师对美国、英国和德国的消费者行为的分析，我们将为您解读2025年圣诞节的主要消费趋势。

2025年圣诞假日购物展望

谨慎乐观与持续的财务务实态度在英国、美国和德国市场交织。尽管各国财务状况良好且年轻群体表现出更积极的消费意愿，但今年的主导情绪仍以追求价值和精明购物行为为特征。

英国

乐观情绪正在上升，尤其是在年轻和高收入家庭中。几乎一半的人预计今年圣诞会比2024年更愉快。然而，生活成本和税收上升的担忧依然存在，导致年末的消费者信心较年初略有下降。但总体而言，财务信心仍高于2024年水平。

德国

大多数德国消费者将“可负担性”作为首要考量。2024 年我们的调研显示有五分之三的消费者选择了价格更低的礼物，英敏特分析师预测这一趋势在2025年将继续增长。

在财务紧张的群体中，有五分之二的人计划今年减少礼物开支；这与16-34岁的人群形成鲜明对比，他们中超过三分之一打算在圣诞礼物上比去年花费更多。

美国

北美消费者信心稳定但谨慎。几乎所有成年人都打算在假日季购物，但84%的人表示会采用至少一种省钱策略。大多数购物者比以往更加慎重，会比较价格、参与促销活动，并设定明确预算以最大化价值。

财务压力持续影响礼物消费趋势

随着2025年圣诞节临近，消费者比以往更加关注价格，但他们仍渴望享受送礼季的欢乐。让我们来看看人们如何在紧张的预算与送礼渴望之间取得平衡，以及这对零售商的假日营销策略意味着什么。

“黑色星期五”持续作为假日销售推动力

消费者越发将黑五促销视为圣诞购物的重要工具，并利用这一活动进行规划、节省开支并最大化预算。

英国

超过三分之二的消费者计划在黑五促销期间购买圣诞礼物。黑五已经改变了我们以往所熟知的传统十二月购物高峰，许多购物者会在十一月就开始圣诞采购。购物行为正从冲动消费转向战略性、预算导向型购物。

德国

黑色星期五让消费者可以在圣诞前进行策略性购物。2024年，几乎一半的消费者利用黑五促销购买礼物，而超过一半的人会列清单寻找目标商品。

美国

消费者的行为模式也类似。黑色星期五和网络星期一如今已深深嵌入北美假日购物文化，许多消费者利用这些活动购买大部分圣诞礼物。超过五成的美国购物者认为黑五和网络星期一的优惠是“不可错过”的。对于零售商而言，这凸显了通过价值导向的宣传来吸引和留住假日购物者的重要性。

送礼行为的变化：减少礼物与有意识的送礼

消费者越来越倾向于减少礼物数量，要么专注于购买更少但更高质量的礼物，要么参与像“秘密圣诞老人（Secret Santa）”这样的活动，即有设置预算范围的礼物交换。这一趋势不仅受财务压力驱动，也受到日益增长的可持续发展关注和在过度消费社会中追求更有意义的送礼体验的影响。

英国

2024年，三分之一的英国礼品购买者参与了“秘密圣诞老人”活动，在与家人同住的年轻消费者中参与率更高。零售商可以通过在店内或线上创建专区来满足这一需求，设置清晰的价格区间并提供针性的建议。

德国

英敏特调研显示，超过一半的人与亲友提前达成共识，决定完全不送礼物，而是将注意力放在有意义且可持续的选项上。

美国

77%的美国消费者会寻找独特、有意义的礼物，而超过五成的购物者优先考虑在电子产品或珠宝等高价值商品上的支出。零售商可以通过突出高质量、耐用且具有特别感的产品来满足这一需求。为了帮助管理这些高端商品的支出，提供“先买后付”等灵活支付选项可促进消费。

2025年圣诞节主要消费者趋势

除了预算意识之外，2025年圣诞假日购物还出现了几大明显的新趋势。把握这些变化的零售商，将在假日季获得更好的表现机会。

可持续性成为焦点

具有环保意识的送礼已成为许多消费者，尤其是年轻群体，考虑的核心因素。

英国

循环和可持续的圣诞购物正在获得势头，2024年有25% 的消费者购买了二手物品作为礼物。这为零售商提供了一个机会，可以强调其产品的耐用性和品质。通过强调高质量礼物可以在之后转售，零售商能够吸引环保意识强的购物者。

德国

36%的圣诞购物者将环保礼物作为优先考虑，25-34岁年龄段的这一比例升至 48%，而有五岁以下儿童的家庭则达到 59%。为了抓住这一趋势，零售商正在通过推出更环保的产品系列、使用可持续包装，以及开展诸如“绿色星期五（Green Friday）”等活动。

美国

超过一半的消费者更倾向于选择提供环保选项的零售商。透明度至关重要，许多人认为品牌应当必须达到可持续发展标准。零售商可以通过提供简明、可见的标签，帮助消费者做出明智的选择。

店内社交与体验元素可促进消费

实体零售在传播圣诞节氛围方面正在发挥新的作用。店内的社交和体验元素可以增强节日气氛，增加停留时间，并鼓励冲动消费。

零售商应注重打造沉浸式的店铺布局，并举办有趣的互动活动，以提升客流量和客户忠诚度。

零售渠道的演变

消费者的购物方式与购买内容同样重要。2025年的季节性零售趋势显示，线上与线下结合的多渠道模式将成为主流，两者均扮演着关键角色。

线上渠道继续主导假日零售销售

英国

2024年12月线上销售同比增长10.2%。

德国

2024年近五分之四的消费者在线上购买礼物。

美国

消费者在2024年11月和12月的线上购物支出创纪录，达到2414亿美元。

线上渠道不仅维持了其在假日零售销售中的主导地位，还在不断扩大。线上零售提供的便利性、竞争性价格和丰富选择，对预算有限或时间紧张的假日购物者具有强大吸引力。为充分利用这一趋势，零售商必须优化线上购物体验，包括无缝导航、移动端优先设计以及灵活的配送选项。

人工智能在礼品购物体验中的崛起

科技在购物旅程中扮演的角色越来越重要。数字工具，尤其是基于人工智能的辅助和个性化服务，正在重塑消费者的购物地点和方式。

英国

四分之一的35岁以下消费者计划使用AI工具获取圣诞礼物灵感。

德国

五分之一的购物者使用AI助手来获得圣诞礼物推荐，而在有五岁以下儿童的家庭中，这一比例几乎达到一半。

美国

近一半的消费者愿意使用A 购物助手。

可以明显看出，消费者在使用AI获取灵感和信息方面越来越自如。为了充分利用这一兴趣点，零售商可以根据数据，提供个性化的产品推荐和精准优惠，从而增强探索和发现的体验。

全渠道购物成为预期标准

全渠道购物已不再只是趋势，而是消费者的预期。四成美国消费者表示，他们越来越倾向于根据零售商是否提供线上和线下渠道来选择购物对象。

客户旅程中的摩擦会削弱忠诚度，而无缝体验则受到高度重视。提供整合的全渠道体验，是在2025年抓住圣诞假日消费需求的关键。