男子爱奇艺会员充25年遇退费难，爱奇艺最新回应_休闲娱乐

创始人

2025-12-28 22:47:04

28日10时许，@爱奇艺发文回应：

我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。感谢大家的关注。

爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通，在保障资金安全的前提下，妥善解决此事。

此前报道：

来源：界面新闻

封面图：CFP

编辑：周玥

校审：马丹、施冰冰

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