知名品牌内存低价促销乌龙：系统故障致订单取消，用户信任危机爆发_休闲娱乐

知名品牌内存低价促销乌龙：系统故障致订单取消，用户信任危机爆发

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2026-01-05 14:20:49

2026-01-05 01:20:51 作者：狼叫兽

新年伊始，内存市场迎来一场意外风波。在内存价格持续走高的背景下，某知名品牌于1月1日将其一款Dominator Titanium RGB 48GB（2x24GB）DDR5-6400内存套装标价为239.99美元，约合人民币1678元。这一价格远低于当前接近800美元的市场行情，迅速引发消费者抢购热潮。

然而，短暂的低价并未持续太久。大量用户在下单后不久便收到订单被取消的通知，导致情绪迅速发酵。许多消费者在社交平台上表达不满，质疑商家未能履行销售承诺，并要求按原价发货或给予合理补偿。

对此，该品牌随后发布声明，解释此次事件系因“内部系统故障”所致。原本该内存套装因缺货不应出现在可购列表中，但因技术问题短暂开放了购买通道。由于品牌目前不提供此类产品的预订服务，且无实际库存支持，所有在1月1日生成的订单均被视为无效，并已自动取消，相关款项将全额退还。

作为补救措施，受影响客户将获得一张可用于购买该品牌内存产品的15%折扣券。但这一方案并未平息争议，不少用户表示，面对翻倍的市场价格，15%的优惠难以弥补心理落差，更有消费者提出至少应提供40%的折扣才具诚意。此外，部分用户在尝试使用补偿券时发现，系统显示其有效期截至2025年12月31日，明显存在设置错误。该品牌随后确认问题并更正有效期至2026年，以修复技术失误。

此次事件不仅暴露了系统管理上的疏漏，也对品牌形象造成了一定影响，如何平衡用户信任与运营规范，成为当前亟需面对的问题。

低价品牌用户订单才具促销消费者问题内存有效期补偿券

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