“消费需求正从功能性向情绪性过渡，情绪价值的权重越来越高”

2026年1月19日，以 “逆势而上，破局增长” 为主题的艾媒新消费盛典暨“预见2026”张毅年度演讲在广州圆满举办。

在新消费市场从“规模竞争”转向“价值深耕”的关键阶段，如何精准洞察需求变化、把握未来趋势，成为行业共同探索的核心命题。作为深耕企业数字化创新、场景化创新与战略管理领域的权威学者，中山大学管理学院教授、博士生导师邹波，凭借深厚的学术积淀与丰富的企业实践观察，为现场嘉宾带来了极具启发的学术视角分享。活动现场，邹波教授结合多个实体企业案例，解读了新消费时代需求迭代的底层逻辑与破局路径，以下是采访实录。

中山大学管理学院教授、博士生导师邹波：昨天这个时候，我还在中山拜访明阳集团——这家企业专注于风力发电设备制造，尤其在海上风电领域实力雄厚，不仅布局中国南海，还深耕全球多个海域，是全球最大的风力发电设备供应商之一。海上风电有个核心技术难题，就是台风的冲击。陆地上的风电设备无需面对如此极端的风力，但海上一旦遭遇台风，设备很容易被摧毁。而明阳集团成功攻克了这一难题，面对 “沙德尔” 等多场台风袭击，他们的海上发电设备依然完好无损，也正因这项技术突破，企业斩获了国家科技进步一等奖。要知道，获得这项大奖，就具备了评选院士的核心门槛条件，足以见得技术实力之强。

昨天我们中山大学几位老师和明阳集团董事长张传卫交流时，都由衷赞叹：“张总，你们企业的成功，和技术深耕密不可分，技术肯定是你们发展的核心关键。” 但张董事长却很诚恳地纠正了我们，他说：“我创业30多年，支撑企业走到今天的，不是技术驱动，而是市场和需求。” 他强调，自己之所以能把明阳做到如今的规模，核心是过去30年里，每一步都精准踩中了市场需求的节点，更契合了国家重大战略的方向。

明阳作为一家做ToB业务、深耕国之重器的企业，尚且把市场与需求放在首位，这让我深有感触。我们今天在座的各位，大多聚焦ToC市场，对于市场洞察、需求挖掘，想必更要摆在核心位置，这是我的第一个感受。

第二个层面，结合今天 “新需求未来发展趋势” 的话题，我和张毅先生的观点不谋而合，这里简要分享三点洞察。

第一，技术正在重构需求与产品形态，必须主动拥抱新技术。这和刚才彭总提到的“未来性思维”高度契合，而对新技术的判断与接纳，正是未来性思维的重要组成部分。过去，我们买一台空调、一台热水器，交易完成后，产品的生命周期和企业的关联基本就结束了，例如美的、海尔的家电在买回家后便可进入独立使用阶段。但现在不同了，人工智能、大数据等技术的嵌入，让产品具备了智能化属性，能够持续通过数据反馈、AI算法，为用户提供后续服务。尤其Z世代、00后、10后这些新消费群体，他们是伴随着数字化、人工智能成长起来的一代，智能化元素早已成为他们消费需求的重要组成部分，拥抱技术就是拥抱未来的消费主力。

第二，消费场景愈发粉尘化，需求洞察需走向颗粒化。我们必须重视场景的价值，过去常说 “千人千面”，但现在已经升级到 “一人千面”——同一个人在不同场景下，会有截然不同的消费需求。前段时间我和索菲亚总裁王斌交流时，他就提到，全屋定制早已不是满足每个人的个性化需求，而是要适配同一个人的多元需求。上周我去蒙娜丽莎集团（瓷砖品牌）考察，更直观地理解了 “一人千面” 的内涵：比如装修一个卫生间，不再是用一种、两种瓷砖，而是通过多种瓷砖的组合搭配，打造出一个富有情绪价值的专属空间。这意味着，未来的消费场景会越来越细分，我们对需求的洞察要更深入、更精准，哪怕聚焦一个极小的细分领域，把它做深做透，也能在内卷的竞争中找到成长之路。